Арзамас
22.02.2024 открыл дебетовую карту, положил через банкомат на неё около 360 000рублей. При переводе другому человеку на карту Альфа банка 320тр банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве. Далее я звонил на горячую линию - говорят можно разблокировать только в офисе банка. Дальше было всё ужасно. 25.02.24 я провёл в ожидании в Арзамасском отделении банка 4 часа с 13:00 до 17:00. 28.02.24 я провёл в ожидании в Саранском отделении банка 2 часа с 18:00 до 20:00. 29.02.24 я провёл в ожидании в Саранском отделении банка 1час с 10:00 до 11:00. Всё безрезультатно! Алгоритм действия сотрудников банка каждый раз одинаков: проверяют мой паспорт, звонят на какой-то номер (с их слов в службу финансового мониторинга банка для разблокировки карты) и ВСЁ на этом заканчивается - вызовы были соответственно длительностью 4, 2 и 1 час! Ни разу никто не ответил!!! СЕМЬ ЧАСОВ ЗВОНКОВ БЕЗ ЕДИНОГО ОТВЕТА - ЭТО ЗА ГРАНЬЮ! Ситуация у меня безвыходная. Жить в отделениях этого банка, проводя там целые дни, я не имею возможности и желания. Как вернуть свои деньги назад я не знаю.
