Банк ворует деньги

В апреле 2024 года я брала потребительский кредит в размере 489800 на 5 лет. Я внесла три платежа по графику и взяла кредитные каникула сроком на три месяца. После истечения трех месяцев я внесла частичное погашение в размере 476 600 р и 23166р за услугу кредитных каникул. Естественно мой график платежей продлился еще сверху на три месяца и за эти три месяца я внесла еще 70 285 р. График платежей у меня закрылся. После погашения последнего платежа у меня вдруг в личном кабинете появляется сумма в размере 36 420,80. Мне не могут разъяснить не в чате банка, не в отделенит багав откуда взялась эта сумма и не могут мне ее объяснить . Я закрыла кредит с переплатой в сто тысяч рублей, но после последнего платежа мне вдруг еще что то начислили, объяснить из чего состоит эта сумма немогут!!! Естественно я буду обращаться в суд , в ЦБ жалоба подана со всеми записями разговора с горячай линией и чатом.