​ Ушла из банка расстроенная и разочарованная

Полностью разочарована и недовольна МТС банком и его работниками. Многие годы пользовалась услугами и нахваливала родным и знакомым, о чем очень жалею. Последний год постоянно возникают проблемы. Пока делала небольшие покупки, все было хорошо. Но в октябре-ноябре приобретали материалы для крыши на большую сумму, рассчитывая, что льготный период 110 дней. Не обратила внимание на откуда не возьмись счет на «Здоровье» Деньги, которые переводила в октябре в погашение на кредитную карту, попадали на этот счет. Ошибочно перевела с кредитной карты на этот счет и в течение минуты все деньги вернула на кредитную карту. В Ноябре сняли проценты. Переговоры с операторами банка ничего не дали. Они, как роботы повторяли: «Вы нарушили!» В результате начислили проценты и лишили льготного периода. При чем процент в онлайн-банке был 14.8 годовых, а из-за нарушения 69.8% годовых на сумму покупки, но в онлайн-банке нигде не отражался. Операторы горячей линии настойчиво отправляли в офис банка, наверняка зная, что не так просто попасть в банк. Посещение офиса банка в Новороссийске по адресу: улица Лейтенанта Шмидта, 39, добавило разочарования. 2 девушки не могли долго разобраться и внятно объяснить, почему такие проценты(надо сказать, так и не объяснили), откуда взялся счет и как его убрать из онлайн-банка. Было явно видно, что специалисты никакие. Ушла из банка расстроенная и разочарованная. С таким отношением, думаю, в ближайшее время банк ожидает крах. И они этого заслуживают.