Отзывы о МТС-Банке

Пожалуй, самый кривой банк в мире.Навигация в приложении ужаснейшая, информацию любую найти это целый квест. На горячей линии они тоже по 15 минут ищут элементарные для других банков сведения, только в других банках вы сами их за 2 минуты находите. Но это полбеды.Если вам посчастливилось схлопотать арест счета по какой-то причине, и у вас не было в планах оплачивать его сразу, этот банк поменяет ваши планы. Они могут наложить арест даже на кредитный счёт и при оплате кредита средства будут уходить в счёт погашения взыскания, а банк будет вам звонить и начислять пени. Пока вы не сможете до них...Читать далее

Очень разочарован отношением банка к клиенту.16.08 заказал карту экси банка и открыл накопительный счёт. Так как накопительный счёт принадлжет МТС банку, то отзыв здесь. После перевода денег моментально прилетает 115 фз. Всё, деньги заморожены.В тот же день банк ограничил мне онлайн-доступ со ссылкой на 115-ФЗ и запросил документы для подтверждения операций. Я предоставил все запрошенные документы и пояснения в установленные банком сроки.На этом история не закончилась. Банк несколько раз повторно запрашивал уже предоставленные документы. Я каждый раз предоставлял документы повторно. В один из...Читать далее

Добрый день! Сегодня столкнулся с тем, что банк не выплатил процент по вкладу кормит завтраками, сначала обещали разобраться за 2 часа, теперь говорят,что дадут ответ только через 3 дня.

Ужасный сервис.МТС-банк делегировал принятие решений по блокировки счетов «алгоритмам» (ботам). Но при этом - не назначил человека, управляющего этими ботами. А алгоритм - сырой. И поэтому бот блокирует как ему нравится. Бесконтрольно. Операторы (живые консультатны из техподдержки) - ничего с этим сделать не могут. Ситуацию исправить - нет у них таких прав (Описываю ситуацию:Долго ждал поступления платежа на 15.000 руб.За это время накопилось обязательств:- оплата хостинга (сервис РугРу, российский)- оплата премиум-аккаунта в соцсетях- оплата услуг связи МТС.На общую сумму 5.000 руб.Не смог оп...Читать далее

Кредитная карта мтс с начала 2024г , периодически пользовалась, никогда не пропуска платежи, задолженности не допускала. То есть со своей стороны обязанности клиента выполняла ответственно. В мае 2025 без предупреждения снижают кредитный лимит с 250000р до 10000р , позвонила в банк, увеличили до 120000р. Вчера 01.08.2025 не смогла сделать покупку в магазине на 6000р, когда стала выяснять, причину, оказалась, что ради меня ( для снижения моей кредитной нагрузки) банк опять, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ И ОСНОВАНИЯ снизили кредитный лимит до 5000р Ссылаются, на пункт, где у самих же прописано, что должны пред...Читать далее

Наоткрывали кучу банков,экси банк(мтс),МТС банк,МТС деньги,все партнёры,что сами разобраться не могут в каком банке клиент открыл счёт.Положили 10р на дебетовую карту для актировки,после 4дней использования деньги испарились,в приложении и в выписке списания нет,разбирались три рабочих дня,номер транзакции так и не предоставили.На 5сутки нашли,вернули на карту,а через два часа опять испарились,они отозваны безвозвратно,куда, кому и зачем так и не выяснили.Отозваны это новый тренд по транзакциям и только в МТС банке.Центробанк по МТС банку скучает сильно,не открывайте дебетовые карты,останетесь без денег

Худший банк! Просто больше никогда не буду им пользоваться!!!!! Деньги не вывести, постоянные ошибки у них, приложения нет. Отвратительно!!!!!

Пришла в отделение банка открыть счет для накопительного счета, открыли втихоря кредитную карту, открыла накопительный счет под 16%. Первые 2 месяца платили, а на 3 месяц начислили всего 3% (даже не 5%). Оказалось, 11% дают только на дебетовую карту (ранее их не смущало это и они начисляли повышенный процент на кредитную), я специально уточнила в банке по 3 месяцу в чате и позвонила в поддержку, мне сообщили только про оборот 10 тыс в месяц, что я и выполнила. Далее кэшбэк в этом банке, если у вас нет подписки премиум, то начисленный кэшбэк можно использовать только на благотворительность! И...Читать далее

Никогда не связывайтесь с банком МТС!Некомпетентность работников, невозможно решить вопрос по возврату денежных средств. Нет возможности оставить заявку, на телефонные звонки отвечают непонятно кто.Деньги не возвращены с 13 апреля 2026 при ошибке банка при оплате! Репутация банка!

Добрый день! Моя ситуация: была сделка на криптовалютной бирже. Я продал криптовалюту, получил за это деньги 35 к. (я Связывался с отправителем, задавал вопросы, убедился, что личный кабинет МТС банка у него, он прислала мне видео, где видна и наша сделка и как он входит в личный кабинет МТС банка) только после этого завершил сделку (это все сделано, чтобы убедиться, что это на самом деле перевод делает владелец банковской карты, а не какой то обман). Спустя 4 месяца мне блокируют карты по 161 фз во всех банках, так как этот отправитель пожаловался. МТС-банк говорит, вернуть деньги отправителю, чтобы снять ограничения. я этого не собираюсь делать, так как я никого не обманывал. С отпустил свою криптовалюту на сумму 35 к, вы хотите, чтобы я еще на 35 к сделал перевод и ушел в минус? Далее я связываюсь с контрагентом, с кем у меня была сделка, начинаю спрашивать, что произошло, почему он оставил жалобу? Он мне отвечает, что вообще это была карта дропа, он купил эту карту. И сообщает, что я уже не первый кто обращается по операциям именно с владельцем данной карты МТС-банка. То есть, получается ситуация, что владелец карты МТС-банка сначала продал свою карту (что уже незаконно), после этого, проходит 4 месяца, он проверяет операции по ней и такой «оставлю ещё жалобы, пусть все с кем было операции вернут деньги, еще заработаю».Делаю запрос в ЦБ, он отвечает, что делает запрос на снятие ограничений в МТС банк, а МТС банк запрещает снимать ограничения. У меня есть все скрины подтверждения, что сделка была, есть также переписка с контрагентом, который подтвеждает, что владелец карты МТС-банка является дропом. Требую не возражать в снятии ограничений. 161 фз направлена на борьбу с мошенничеством, во первых, мошенник на свою карту деньги не будет принимать, да и я вам отправляю скрины подтверждения, откуда появились деньги, я же не говорю «просто так снимите ограничения», я все подтверждаю.Во вторых, это своего рода борьба с дропами. Карта у меня, я ее нтакому не передавал. Биржа зарегистрирована лично на моё имя, это подтверждение, что я сам лично все делаю. А вот карта владельца МТС-банка, интересно узнать, уточнли ли вы у него характер операций? Заблокирована ли у него карта по 115 фз? объяснил ли он характер провлимых операций, смог ли предоставить какие то подтверждения, что его «обманули»? Или он просто позвонил в МТС-банк, сказал «меня обманули» и вы такие говорите мне «верните ему деньги»? Я предоставил все скрины, я лично никого не обманывал, у меня есть все подтвежденич, деньги возвращать я не буду, так как никого не обманывал, требую не возражать в разблокировке, свяжитесь сами с владельцем карты и уточните, продавал ли он свою карту кому то, чтобы вопросов более ко мне не было.