Отзывы о МТС-Банке

11.11.2025 года мной был полностью погашен ранее полученный кредит по кредитному договору № ПНН984353/810/24 от 15.08.2024 г.. Через мобильный банк запросил и получил официальную Справку о текущей задолженности по кредиту (на общую сумму 478 401,9 руб, из них 451 498,76 руб. – сумма основного долга, а 26 903,14 руб. – сумма начисленных процентов). Через мобильный банк подал Заявление о полном досрочном погашении кредита на общую сумму задолженности в размере 478 401,9 рублей, после принятия заявления пополнил счет в банке для полного погашения кредита.Чуть позже вдруг увидел, что банк вместо п...Читать далее

заказал карту с доставкой, курьер не приехала, заранее не позвонила, нагрубила обвенила меня что я трубку не взял, потом вообще отказалась привозить карту. Тем самым подвела меня и испортила мне весь день. Курьерская служба МТС банка г. Полевской отвратительно работает.

При переводе МЕЖДУ СЧЕТАМИ БАНКА деньги просто исчезли!!!!! Якобы из-за сбоя в системе банка. Уже больше суток не могут вернуть эти деньги!!!!

Дамы и господа, уделите пожалуйста пару минут вашего драгоценного времени, чтобы узнать с каким банком точно не стоит связываться. Долго ждал, надеялся, но с каждым разом терпение иссякало и после долгого неадекватного общения в чате фляга засвистела

Дамы и господа, уделите пожалуйста пару минут вашего драгоценного времени, чтобы узнать с каким банком точно не стоит связываться. Долго ждал, надеялся, но с каждым разом терпение иссякало и после долгого неадекватного общения в чате фляга засвистела

МТС-банк списал деньги с карты и заявляет о моём перелимите, которого не было. Просьба внимательно ознакомиться со всеми пунктами и расчётом, потому что, видимо, нужно очень хорошо знать математику, чтобы понять куда делись деньги. Сотрудники банка, например, считают, что деньги все на месте, но на балансе карты и счета их нет. 15.10.2025 На начало дня у меня 0 рублей, я внесла на карту 10000 тыс руб. После чего вывела 9980, поскольку у меня была задолженность по кредиту, то в счёт её погашения списались 20 рублей. На карте 0 рублей. 16.10.2025 Банк самостоятельно гасит мою задолженность 8-мью транзакциями на общую сумму 3883,08На карте минус 3883,08 - это полная сумма моей задолженности, её нужно запомнить.17.10.2025 Проходит еще 2 транзакции на списание на общую сумму 3883,08На карте минус 7880 (что странно, ведь должно было быть минус 7766.16) Я написала в поддержку 20.10 с просьбой пояснить причину такого минуса на что получила ответ:«Спасибо за ожидание. Когда вы пользуетесь картой, сначала сумма временно блокируется, а окончательно списывается или зачисляется позднее.Баланс карты ушёл в минус, потому на счёте не хватило денег на покупку на сумму 3 880 руб. С карты деньги списались сразу, но со счёта ушли только 17.10.25 г. Банк доплатил за вас, когда денег не хватило, поэтому сейчас этот долг нужно погасить. Сумма 3894,73 руб.»Понимаете? Они дважды списали деньги, образовали мне недоимку в двойном размере, хотя сумма долга была всего 3894,73, написали мне об этом в сообщении, что сумма долга была именно такая, но баланс карты оставили минус 7880 (скрин есть). 22.10.2025 Я пополняю карту 2мя операциями на общую сумму 13500.У меня сразу списывается 3883,08 и ещё 10 транзакций на общую сумму 5087,53 для погашения кредиток. Итого произвелось списание на 8970,61 рублей. На карту я внесла 13500, задолженность по карте была 3883,08 + 5087,53, на карте осталось 532,47.Где мои 3996.92? Ответ банка:«Баланс скорректирован» (однако деньги почему-то так и не появились). «Обратите внимание, 17.10 по вашей карте образовался технический перелимит (НСО). То есть денег с карты фактически было потрачено больше, чем было доступно на ее счете.»А куда они были потрачены??? На что? Что за тразакция? Та, что была 15го, но отразилась 17го? Так это те же самые деньги. Вы мне их перевели ровно 1 раз - 15го, они списались с моего баланса в МТС банке и пришли мне на другой счёт тоже 1 раз - 15го. В этот же день их не стало на моей карте, 0 там был. 17го вы говорите что снова провели эту транзакцию. Так почему вы тогда второй раз не отправили мне деньги??? Посему списание этой суммы прошло дважды, а поступление только одно? Верните мне мои деньги и научитесь считать! Все расчёты выше. Прочитайте несколько раз.

Брали деньги 20 т , навязали страховки на еще на 20 т!! Отказавшись от страховки , процентную ставку подняли до 171%, это вообще где такое есть???? Теперь мы должны 80 т , вместо 20!!!! Это полное обдиралово и ужас!!! Обязательно будем подавать в суд!

Ни разу не дозвонился до специалиста мтс банка, чтобы получить консультацию на оформление дебитовой карты. Каждый раз бот переводит на оператора, который так и не ответил. Ширная услуга.

перевела моему сыну деньги со своей карты МТС деньги на его карту МТС деньги, выпущенную Экси банком. После этого Экси банк сыну карту заблокировал. Сын направил обращение на Эл.почту этого банка, приложил копию паспорта, чеки. И вместо того, чтоб разблокировать, этот банк решил закрыть счёт, а деньги перевести сыну на счёт, открытый в другом банке. При этом всё происходит очень долго. 11 дней отвечали на обращение. Далее только после 45 дней после получения заявления на закрытие счета будет возврат средств. И все это время деньги заморожены. Складывается ощущение, что это сделано в корыстных...Читать далее

Отвратительно! Мошенники! Я премиум клиент банка МТС. За премиум услуги, которые мне полагаются мне приходится просто биться. Сотрудники банка не информируют о том что в первый месяц не смотря от суммы ты клиент самого начального уровня, для которого не доступны основные премиум услуги. Не получилось компенсировать такси, хотя мне полагается. Прикрепила карту в приложении Яндекс Go, карта премиум МТС прикрепляется там только по СБП. Сотрудники МТС банка заранее не информируют о том что прикрепленная премиум карта МТС по СБП у них не проходит, не компенсируется оплата. Почему такой беспредел? П...Читать далее