Отзывы о МТС-Банке

27 декабря 2025г. моя несовершеннолетняя дочь перечислила мошенникам 388 000 рублей двумя операциями через банкомат МТС банка: сначала 200 000 рублей, а потом 188 000 рублей. Осознав, что находится под руководством мошенников, не выходя из банка, она обратилась за помощью к сотрудникам банка, которые заверили, что платеж в 200 000 рублей не проведен, т.к. денежные средства “ушли в ошибку”, а 188 000 рублей переведены, вернуть их нельзя. В банк приехали и мы- родители, дочь при нас написала заявление на возврат ошибочно переведенных денежных средств, его зарегистрировали и сказали, что заявление будет рассмотрено и денежные средства вернут в течении 10 дней. Заявление в полицию подали в тот же день. Но, через 2 дня дочь получила ответ на обращение, где сказали, что обе операции прошли «успешно» (что в тот момент звучало по-издевательски: как могут деньги, отправленные мошенникам из-за глупости, испуга несовершеннолетнего ребенка уйти «успешно»?). Для получения развернутой информации позвонили на горячую линию, сотрудники горячей линии давали противоречивую информацию, кто-то говорил, что деньги все еще в ошибке и их вернут, кто-то не видел никаких денег, кто-то приглашал прийти в офис банка 1 января и получить денежные средства, хотя это выходной день. Удивительно то, что банки никак не противостоят действиям мошенников. Ребенок или старик, чья психика слаба и подвержена воздействию, может запросто сгрести из дома все наличные и «успешно» за секунды переправить их мошенникам. Значит, такие банки как МТС банк потворствует действиям мошенников.

Мне тоже недавно оформили. Сначала у них что то глючит и балан не верно отображался, а потом я вдруг им стала должна ещё. Вот интересно.Хорошо устроились. И никому нет никакого дела до этого МТС БАНКА. Что хочет , то и творит. Ещё не отвечает и не объясняет ничего. Информацию клещами не вытянуть и договор на кредит оформленный без моего ведома прислать и ознакомиться на почту отказали. УЖЕ ЛИЦЕНЗИИ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ У ЭТОГО БАНКА!! ЦБ ,ТЫ КУДА СМОТРИШЬ? ТАК СЛЕДИ ЗА СВОИМИ ДЕТИШКАМИ. РАСПЛОДИЛ , ТАК НЕСИ ТОЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТАКИЕ ПСЕВДО БАНКИ!! И ВООБЩЕ У НАС ЕСТЬ В СТРАНЕ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ...Читать далее

Самый худший банк. Меняют на ходу условия договора, о чем не сообщают, что по ом является основпнием для насисления процентов. В феврале, после того как изменили условия по моей карте мтс кэшбек, мне предложили карту мтс деньги. Консультат все рассказал, объяснил нюансы, особо отметил что льготный период обновляется раз в 110 дней и погашать его надо по сути раз в 4 месяца. И все было просто замечательно до декабря этого года. Положила на карту без малого 150000, в личном кабинете отравился 0 к погашению. Вечером идя с работы зашла в магазин, расплатилась картой, вечером перевела еще остаток с...Читать далее

Если вам ценно время, деньги, сервис — обходите мтс банк стороной!3й день как я клиент банка и 2й день (премиум клиент) пытаюсь исправить перс данные, 2 похода в банк, 3 обращения в чат поддержки, перс менеджер... При мне в банке все вносили - результата 0, в чате вчера составили обращение - сегодня сказали что нет зарег обращений, составил новое.Поддержка - ПОЛНЫЙ НУЛЬ - «студенты»(приложение - сырое, нет информации о % счета, но есть снежинки в чате)пока это худший банк - и это только начало

11.11.2025 года мной был полностью погашен ранее полученный кредит по кредитному договору № ПНН984353/810/24 от 15.08.2024 г.. Через мобильный банк запросил и получил официальную Справку о текущей задолженности по кредиту (на общую сумму 478 401,9 руб, из них 451 498,76 руб. – сумма основного долга, а 26 903,14 руб. – сумма начисленных процентов). Через мобильный банк подал Заявление о полном досрочном погашении кредита на общую сумму задолженности в размере 478 401,9 рублей, после принятия заявления пополнил счет в банке для полного погашения кредита.Чуть позже вдруг увидел, что банк вместо п...Читать далее

заказал карту с доставкой, курьер не приехала, заранее не позвонила, нагрубила обвенила меня что я трубку не взял, потом вообще отказалась привозить карту. Тем самым подвела меня и испортила мне весь день. Курьерская служба МТС банка г. Полевской отвратительно работает.

При переводе МЕЖДУ СЧЕТАМИ БАНКА деньги просто исчезли!!!!! Якобы из-за сбоя в системе банка. Уже больше суток не могут вернуть эти деньги!!!!

Дамы и господа, уделите пожалуйста пару минут вашего драгоценного времени, чтобы узнать с каким банком точно не стоит связываться. Долго ждал, надеялся, но с каждым разом терпение иссякало и после долгого неадекватного общения в чате фляга засвистела

Дамы и господа, уделите пожалуйста пару минут вашего драгоценного времени, чтобы узнать с каким банком точно не стоит связываться. Долго ждал, надеялся, но с каждым разом терпение иссякало и после долгого неадекватного общения в чате фляга засвистела

МТС-банк списал деньги с карты и заявляет о моём перелимите, которого не было. Просьба внимательно ознакомиться со всеми пунктами и расчётом, потому что, видимо, нужно очень хорошо знать математику, чтобы понять куда делись деньги. Сотрудники банка, например, считают, что деньги все на месте, но на балансе карты и счета их нет. 15.10.2025 На начало дня у меня 0 рублей, я внесла на карту 10000 тыс руб. После чего вывела 9980, поскольку у меня была задолженность по кредиту, то в счёт её погашения списались 20 рублей. На карте 0 рублей. 16.10.2025 Банк самостоятельно гасит мою задолженность 8-мью транзакциями на общую сумму 3883,08На карте минус 3883,08 - это полная сумма моей задолженности, её нужно запомнить.17.10.2025 Проходит еще 2 транзакции на списание на общую сумму 3883,08На карте минус 7880 (что странно, ведь должно было быть минус 7766.16) Я написала в поддержку 20.10 с просьбой пояснить причину такого минуса на что получила ответ:«Спасибо за ожидание. Когда вы пользуетесь картой, сначала сумма временно блокируется, а окончательно списывается или зачисляется позднее.Баланс карты ушёл в минус, потому на счёте не хватило денег на покупку на сумму 3 880 руб. С карты деньги списались сразу, но со счёта ушли только 17.10.25 г. Банк доплатил за вас, когда денег не хватило, поэтому сейчас этот долг нужно погасить. Сумма 3894,73 руб.»Понимаете? Они дважды списали деньги, образовали мне недоимку в двойном размере, хотя сумма долга была всего 3894,73, написали мне об этом в сообщении, что сумма долга была именно такая, но баланс карты оставили минус 7880 (скрин есть). 22.10.2025 Я пополняю карту 2мя операциями на общую сумму 13500.У меня сразу списывается 3883,08 и ещё 10 транзакций на общую сумму 5087,53 для погашения кредиток. Итого произвелось списание на 8970,61 рублей. На карту я внесла 13500, задолженность по карте была 3883,08 + 5087,53, на карте осталось 532,47.Где мои 3996.92? Ответ банка:«Баланс скорректирован» (однако деньги почему-то так и не появились). «Обратите внимание, 17.10 по вашей карте образовался технический перелимит (НСО). То есть денег с карты фактически было потрачено больше, чем было доступно на ее счете.»А куда они были потрачены??? На что? Что за тразакция? Та, что была 15го, но отразилась 17го? Так это те же самые деньги. Вы мне их перевели ровно 1 раз - 15го, они списались с моего баланса в МТС банке и пришли мне на другой счёт тоже 1 раз - 15го. В этот же день их не стало на моей карте, 0 там был. 17го вы говорите что снова провели эту транзакцию. Так почему вы тогда второй раз не отправили мне деньги??? Посему списание этой суммы прошло дважды, а поступление только одно? Верните мне мои деньги и научитесь считать! Все расчёты выше. Прочитайте несколько раз.