Отзывы об обслуживании в МТС-Банке

Заблокировали карту с денежными средствами без объяснения причины. Служба поддержки, кроме того, что карта заблокирована ничего не говорит. Служба безопасности также ничего не говорит, кроме того, что действительно они заблокировали карту. Отправляют в отделение банка, до которого мне ехать 300 км. Деньги похоже так и зависнут в этом банке.

Никому не советую пользоваться этим банком, почитал ранее отзывы об этом банке, все пишут что они тоже стали жертвами обмана. Банк полностью нарушает законы РФ. У меня произошла такая ситуация, я 1 ноября переводил сумму 39752₽ по системе быстрых платежей на свой счет в другом банке. Уже жду около 4 дней, деньги до сих пор не дошли, а с баланса списались. Написал в поддержку другого банка, сказали что не видят мой платеж и нужно обращаться в МТС банк. Обратился в МТС банк, уже около 4 дней жду, каждый день новые отмазки и отговорки. Я уже устал ждать, как будто мои деньги банк взял у меня в до...Читать далее

У них есть банки партнеры и я сделал карту банка мтс деньги ,которую заблокировали без разъяснения причин , пытаясь узнавать у операторов поддержки что же случилось все разводили руками , кто то говорил что с картой все хорошо , кто то вообще не видел моей карты . В общем не делайте карты данного банка. А самая главная проблема что при оформлении этой карты они не говорят что у них только один офис который находится в Санкт-Петербурге и если вам нужно решить какой то вопрос то нужно ехать только туда

Я взяла в банке МТС потребительский кредит. Через пять дней после даты очередного платежа мне во время работы позвонили из отдела взыскания. Стали требовать долг и почему-то даже объяснять как дурочке, чем плохо вовремя не вносить платежи. Да лааадно! Это разве кто-то может не знать? Я знаю. Потом были смс с увещеваниями, просьбами не нарушать данное мной обещание. Начислили штрафы и пени. Пишут письма на электронную почту. Названивают мне с разных номеров из отдела взыскания. Побеспокоили звонком моего друга, чей телефон я имела неосторожность дать как второй. Только задолженности не было. Я...Читать далее

Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в данный банк. Давно являюсь пользователем данного банка, премиум подключен. Вчера решила перевести деньги на СВОЮ ЖЕ КАРТУ в другой банк. Первая операция прошла, а вторую на меньшую сумму они решили заблокировать. И спрашивается почему? А потому что у этого «чудо» Банка смс подтверждения приходят с опозданием. Пишу им в чат - да заблокировали, подозрительная операция, ПОДОЗРИТЕЛЬНАЯ, НА СВОЮ ЖЕ КАРТУ. Звоните по номеру.Параоельно еще и личный кабинет мне блокируют.На следующий день звоню, так как была уже ночь. Задают кучу вопросов и говорят- не можем...Читать далее

Выставляют счёт на оплату несуществующих штрафоф где берут информацию вообще загадка, так как ни на одном ресурсе, даже на в официальном сайте гибдд таких штрафов нет!!!, Что касаемо службы поддержки - более отвратительно работы операторов даже придумать нельзя!!!, а по работе приложения вообще отдельная история....мтс банк не считает нужным в платёжном поручение электронном чеке указывать информацию о месте и названии торговой точки, тем самым нарушая фз...

Я очень разочарован опытом, который мне пришлось пройти в МТС банке. За последние 8 месяцем у них было более десятка проблем с приложением, постоянные сбои при отправке переводов через СПБ, невозможно проверить баланс, но как оказалось это были только мелочи. В процессе последней транзакции, банковский перевод был потерян, что вызвало мне немало неудобств и финансовых проблем.После бездействия в течение нескольких дней и наблюдения счета без каких-либо изменений, я решил обратиться в банк, чтобы узнать, что произошло с моими деньгами. Удивительно, но банк обнаружил мои потерянные средства и ра...Читать далее

В момент оплаты тарифа за услуги связи в офисе МТС в ТРК ПИК, г. Санкт-Петербург, ул. Ефимова,2, сотрудник МТС банка сам предложил оформить мне скидку 15% на 3 мес. на тариф. Он заверил, что сейчас такая акция. Я согласилась. На скидку по тарифу. Однако, без моей просьбы, без моего согласия, и даже без моего ведома сотрудник МТС банка оформил на меня кредит! Продемонстрировав чудеса обмана, манипуляций с понятиями, продавливая, что это все для моей скидки по тарифу! Никакой информации по условиями кредита, по кредитным обязательствам, вообще ничего! И даже без моего согласия! И 5 октября 2023...Читать далее

МТС-Банк плохой. При закрытии счета в филиале офиса «На Алексеевской» 31.07.2023 обсчитал на 5 тыс. рублей кассир. Сделано это было на моих глазах во время работы счетной денежной машинки путем перекладывания одной купюры из нижнего лотка (уже посчитанной) в верхний для повторного счета. Не придал этому значения, так как раньше с такими фокусами не сталкивался, но подозрение возникло (обычно перекладывают для повторного счета только купюры из среднего лотка, которые не прошли верификацию). Дома, при перечете денег, выяснилась недостача купюры в 5 тыс рублей.На обращение в банк с претензией...Читать далее

Произвёл оплату на мошеническом сайте по карте МТС банка. Банк заморозил перевод, я написал сразу заявление о возврате средств. Через несколько дней не смотря на моё заявление банк подтверждает этот перевод и переводит деньги мошеннику. Я звоню в банк выяснить почему они отправили деньги мошеннику, а они мне отвечают что моё заявление ещё на рассмотрении. Такие мошеннические операции другие банки как Сбер или Тинькофф отменяют мгновенно. А этот ***-банк заморозил перевод, выждал несколько дней, не проверив было ли заявление на отмену, а оно было, проводит перевод мошеннику. Не советую этот бан...Читать далее