Мтс и экси банк мошенники

Доверял мтс в целом всегда. Приобрел карту МТС ДЕНЬГИ , поскольку было предложение для трат по карте 10% кешбек за все покупки. Перевел на нее с зарплатной карты сбербанка половину зарплаты и получил блокировку карты по 115фз. В итоге я три с лишним месяца не могу ни забрать эти деньги ,ни даже ЗАКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ . Оказывается эта проблема имеет массовый характер. Тысячи людей ,как я позже узнал ,не могут забрать свои деньги ЗАКОННО!!! МТС БАНК никак не реагирует ,пробле в не решает ,ни чем не помогает. Все принципы разумности попраны ,здравый смысл в этом банке отсутствует. Поддержка действует только в интересах банка. Ни почтой России, как банк просит ,ни по официальным каналам,нет смысла отправлять документы. Абсолютно ничего не делается . Беспредел ,беззаконие полный.Слышу одно ,что они обязаны реагировать на подозрительные операции по 115статье,. Хорошо,я согласен. Но почему нет решения проблемы,даже при наличии понимания ошибки??? Надежда осталась только на суд РФ.БАНК ШОК !!!!