Отзывы о банках в Екатеринбурге

Я обратилась в кол центр в 21.21 ,чтобы выяснить вопрос какой пакет подключён у моего ребёнка На что мне ответили, что не могут сообщить эту информацию .И что владелец номера должен обратиться сам . у меня вопрос как несовершеннолетний ребенок может обратиться в службу поддержки ? Отвратительное обслуживание . скоро от вас все клиенты уйдут с таким отношением

Карту заблокировали после странного перевода. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Девушка на линии спокойно и вежливо всё разъяснила, карту разблокировали в течение получаса. Заодно подключила смс-уведомления, чтобы быть в курсе всех движений. Раньше не обращала внимания на такие мелочи, а теперь понимаю, что это важно. Пользуюсь дебетовой картой Россельхозбанка давно, но впервые столкнулась с подобной ситуацией, приятно, что всё решилось быстро и без нервов.

Пробовал взять кредит через мобильное приложение. Процесс понятный, заявку оформил минут за десять. Ответ пришёл через пару минут. Условия объяснили без лишней воды, всё чётко. Деньги перевели на карту в тот же день. В приложении есть график платежей, уведомления приходят. Главное сам выбираешь дату оплаты, это удобно. Платёж прошёл, всё ок.

г. ЕКБ, заказал дебетовую карту от КЕБа, получил ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ (хотя карта ехала из москвы, как мне сказали в доставке)!!! В день оформления краты позвонили из, как они представились, курьерской службы Экскурс груп, уточнили город, адрес, сказали, что направили карту ко мне и идти будет до 5 рабочих дней. Через 3 дня мне позвонил курьер, сказал, что завтра может приехать с картой, договорились на другой адрес и время. В день доставки приехал с запечатанным конвертом, с договором готовым. Подписали и карта в течение 10 минут была у меня

Когда искала, где открыть вклад, выбрала Россельхоз, тк рядом с домом и условия понятные. Пришла в офис, спокойно всё обсудили, предложили несколько вариантов. Взяла на 6 месяцев, проценты нормальные. Обслуживание приятное, никто не торопит, разговаривают по-человечески. Потом ещё через приложение открыла один вклад, тоже всё быстро и без сбоев. Удобно, что всё можно делать онлайн.

По рекомендации открыла счет.Банк обещал вознаграждение рекомендуемому и мне ИП за открытие.Цифры и условия были озвучены.Мы со своей стороны все выполнили.Наступило время поступления денег.Денег нет.И тут началооось....Делаю вывод,что у банка уже есть ответ на данную проблему.Дошло до смешного.Банк вымораживал так ситуацию,что тем самым его рейтинг падал у меня на глазах. Ну не тут то было.Дело принципа.Я целый месяц,можно сказать ,бомбила менеджера банка,которая открыла нам счет и все сделала правильно.В итоге выплат я добилась обеим сторонам,но это все стоило времени.Думаю, обман изначально продуман со всеми вытекающими...

В марте 2025 года взяла кредит в Совкомбанке. Платежи вносила исправно каждый месяц. Через 4 месяца обнаружила, что кредит почти не гасится, решила узнать в чем дело. Оказывается банк подключил мне кучу дополнительных услуг таких как: Вернется больше ФЗ+, различные комиссии за обслуживание и страхование. При этом, вопреки действующему законодательству, банк при подписании кредитного договора эти услуги включает «по умолчанию» - этого они не имеют права делать. после подписания кредита мне очень много раз звонил оператор и предлагал страховку жизни и здоровья, страховку от потери работы и программу ФЗ+ вернется больше. Каждый раз от всех услуг я отказывалась. Самое важное, что при оплате кредита (15 437) только 437 (иногда больше) уходило на покрытие кредита остальные деньги шли на покрытие всевозможных страховок и доп услуг. 5 августа я потребовала отключить все дополнительные услуги, пакетный план «Престижный», а так же Вернется больше (ФЗ+). Заполнила заявление на расторжение страхового договора и отправила в чат. После чего оператор в чате мне предложила оставить ФЗ+ (вообще делается это очень назойливо) и звонками и в переписке я снова несколько раз отказалась от данной услуги. 21 августа внесла очередной платеж по кредиту и в чате уточнила дошел ли платеж. Сеачала меня пытались ввести в заблуждение и очене уклончиво отвечали. Затем выяснилось что в счет закрытия кредита поступило только 5437 остальные 10 000 ушли опять в счет программы ФЗ+ от которой я ранее отказалась! Далее оператор в чате по моей просьбе составила заявку на возврат денежных средств. В возврате денежных средств мне отказали сегодня 29.08.25 г в 9:47 Итог: 1. Банк не законно включает в договор страховки и различные доп. услуги. 2. Страховки и доп услуги подключают без ведома клиента 3. Деньгами, которые вы высылаете оплачиваете страховки, а основной долг и проценты не гасятся 4. Страховки и доп услуги отключить невозможно банк будет врать, что их отключил, оператор будет вас заверять что все отключено, по факту брать с вас за это деньги. банк является обсолютным обманщиком и мошенником. А также совершает не законные действия и нарушает права потребителя.Переписка с банком здесь https://disk.yandex.ru/d/2nLLWDbYIzbEiA

Просто ужасный банк!Я с таким давно не сталкивался, работают не профессионалы причем на всех уровнях, начиная от сотрудников банка, которые принимают обращения, заканчивая теми кто на эти обращения отвечает.Я уж молчу про постоянные спам-звонки и мертворожденные акции по карте Халва. Диву даешься в чей воспаленный ум могут прийти такие «гениальные» идеи.Резюме:Нет клиентоориентированностиНепрофессионализмФормальное отношениеНе умеют или не хотят считать проценты.

Была в отделении АТБ на ул. Луначарского в Екатеринбурге 17.07.2025. Комфортная у них обстановка. Очень порадовало наличие работающего кондиционера, отсутствие большой очереди и вежливость сотрудников. Менеджер Кристина помогла определиться с вкладом и объяснила чем отличается начисление доходности по пополняемому и В плюсе. Благодаря этому я смогла выбрать тот, который был мне максимально выгоден сейчас.

Являюсь клиентом Банка Синара уже 4 года. Открыт дебетовый счет. Банк как банк. Свои плюсы, свои минусы. Все было ровно… Пользуюсь счетом для переводов своих средств на СВОИ счета в других банках. Операции законные. 7 августа 2025г закрыл свой вклад в ВТБ и перевел все деньги до 1 млн. руб. на свой Счет в Синара по СБП (лимит таких переводов до 30 млн руб), что бы потом открыть в Синаре вклад. Сначала решил отправить 100 000 вБанкиРуна другой свой вклад. И … меня заблокировали …. по 115 ФЗ … !!! ЗА ЧТО? Сейчас получается иметь 1 млн. руб. НЕЛЬЗЯ! Противозаконно!? ВТБ даже при открытии вклада не задавал вопросы, а Синара видимо таких денег не видала даже, для их логики это СУМАСШЕДШАЯ ПРЕСТУПНАЯ сумма. Банк затребовал за ПОЛ-ГОДА всю финансовую деятельность моего ИП !!! Документы входящие и исходящие из 10 пунктов, вплоть до документов на личные расходы ФЛ …!!! Т.е. из КБ, Монетки, Магнита и т.п. И Таких операций за пол-года у меня «тысяча»… БРЕЕЕД…. Все операции по счетам ИП прозрачны и законны! Деньги-Товар-Деньги-Товар-Деньги-Налоги-Себе… все… Т.е. открывать счета и вклады в Синара ОПАСНО! Спрашивают – откуда деньги? Задал вопрос – почему? Предложили закрыть счет и потом переведем остатки на общих основаниях , за 1,5%, а это не много не мало 15 000 получается. Клааас! ВО как они зарабатывают. Насканировал доки, отправил. Ждите сказали 10 р.дней. А это время, мои убытки, деньги у них лежат бесплатно, а я не могу себе места найти. Так инсульт можно заработать… А мне 60 лет уже... Они даже номер моего договора с ними не хотят называть, это говорят заблокированная инф-ция…. О КАК !? При этом, По мнению разных людей в ин –ете, разблокировка счета по 115 ФЗ у ФЛ шанс очень-очень маленький! Получается, что они таких как я блокируют и зарабатывают на комиссии при выводе средств. Или вообще не отдают деньги. Им надо обобрать клиента. У меня ни слов, ни эмоций, ни логики, не находиться… выходные убиты горем. БЕГИИТЕ из этого бредового банка. Там млн. руб НЕ ВИДАЛИ … У них это ПОСЛЕДНЯЯ возможность разбогатеть!!! Деньги там держать ОПАСНО! Заблокируют и заставят платить комиссию за вывод своих средств. Это их бизнес!