Отзывы об обслуживании в банках в Екатеринбурге

Ужасное отношение. В июне написал заявление на перенос денежных средст по наследству, сказали сообщат о результатах в течении трех дней, спустя три месяца обратился в отделение повторно, там мне сказали что мое заявление утеряно и нужно оформлять повторно, и вот спустя опять два месяца решения все так же нет! В чате пустые обещания ускорить дело. Утверждают что юристы занимаются вопросом. Чем они у вас занимаются, если я полгода не могу получить деньги?? обращение №78***599

Отвратительное обслуживание. Абсолютно невозможно дозвониться на горячую линию. Отвратительное приложение. В истории отражается поступление денег , а баланс меняется через несколько дней. Начисление кэшбэка абсолютно не прозрачно. На обращения отвечают отписками. Никогда не отзваниваются, хотя в обращение выбираешь в качестве обратной связи звонок. Хуже банка я не встречала , абсолютно не клиент ориентированный банк.

7 августа положила наличные деньги в банкомат по адресу Екатеринбург, Родонитовая 19. Сумма больше 60 тысяч рублей. На счёт не зачислили. Банкомат выдал ошибку. Позвонила на горячую линию по телефону 1000. Создали обращение. Сказали в течение трёх рабочих дней поступит ответ. Сегодня уже 1 сентября. Ответы приходят только о продлении рассмотрения обращения. На мой вопрос на что жить, предложили кредит. Каждый раз обещают ускорить сроки рассмотрения, но в итоге ничего не меняется. Не знаю, чем в итоге закончится вся эта история. САМЫЙ НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК! В нормальных банках подобные вопросы решаю...Читать далее

В апреле был наложен арест на счет, все банки арест сняли, только ПОЧТА БАНК по сегодняшний день не снимает арест, то не пришли документы, то не такая формулировка, какая нужна. В итоге счет арестован и денежные средства на нем тоже с апреля меся по сей день арестованы. В тех поддержке все вопросы и заявления игнорируют, либо отвечают шаблонными ответами. Банк - мошенники!!!!!

При оформлении полиса выбрал - полис доставить на почту. На почту ничего не пришло. На горячей линии пояснили, что нужно искать в личном кабинете. Т.е. мне еще и там регистрироваться? Попробовал, смс с подтверждением регистрации также нет. Полный бардак и отсутствие уважения к клиентам. Заплати и свободен. Данный банк никому советовать не буду.

Здравия всем!ВТБ забирает деньги у граждан! Такой тихий рэкет... Однажды я решила наличные деньги положить в банкомат, квк обычно, банкомат ВТБ, в ТЦ «Алатырь», центр Екатеринбурга. Положила пачку купюр намного больше чем 100 тысяч, так как нужно было срочно бронировать определенный отель. Банкомат выдал чек «Извините за неудобство», деньги не поступили на карту, банкомат выдал «технический сбой». Это произошло 3 июня 2024.Конечно, звонок в техслужбу, обращение, сообщили, что в течении 3х дней все деньги вернут: «не беспокойтесь!»17 июня 2024 грда пришло наконец-то положительное решение!!!!! У...Читать далее

Нет возможности получить ее через приложение и через личный кабинет. В прошлом году никаких проблем не было. Просто жесть.

Безобразное обслуживание!!! Обслуживание ужасное, медленное!!!! Посетителей немного, в очереди сидела больше часа!!!!! У меня талон А5. Вперед меня принимали с талоном А7. Это нормально? Я требую объяснений

Я если честно не большой любитель писать отзывы, но здесь не удержалась. Банк отвратительный, пожалела что вообще связалась. По непонятной причине, ни чего не объясняя заблокировали мобильный банк, и теперь что бы мне его разблокировали я должна ехать в банк, чтобы заблокировали карту, я должна ехать в банк. То есть чтобы заблокировать, потому что им так захотелось, им моего присутствия не надо, ни присутствия, ни заявления. А что бы разблокировать, то только по мной. Классно!!! Спасибо, ребята, пользуйтесь своей картой сами. Мне не когда заниматься покатушками. С грудным ребёнком, такое себе...Читать далее

Продлевал страховой договор, обслуживание ужасное дали очень молодого специалиста, а она постоянно бегала к другому специалисту, так я по своему вопросу ответа ни услышал. Цена на договор каждый год растёт, где это в договоре указано.