Отзывы об обслуживании в банках в Екатеринбурге

Несколько раз бывал в офисах альфы и обслуживание всегда оставляло приятное впечатление. Сотрудники встречают спокойно и доброжелательно, сразу уточняют детали и предлагают понятные решения. Документы оформляют быстро, без лишней бюрократии, а весь процесс занимает минимум времени. Атмосфера в отделении комфортная: чисто, спокойно, нет суеты, удобно сидеть и ждать своей очереди. В итоге визит проходит легко и без нервов, а уходишь с ощущением, что вопрос решён профессионально и с уважением к клиенту.

Случилась неприятная ситуация, сервис по подписке на кино списал деньги дважды. Написал в чат банка. Сначала бот никак не мог понять, что мне нужно, и предлагал связаться с самим сервисом, тогда как в сервисе мне прямо сказали решать с банком. Ладно, через минут десять подключился человек. Девушка менеджер быстро вникла в проблему, составила обращение. Деньги вернули на карту через 3 дня, хотя предупреждали, что может занять до месяца, вот это было бы неприятно. Но порадовало, что банк встал на сторону клиента и помог разрулить вопросик.

Банк к сожалению зазывает людей кэшбеком и выгодными условиями. А по факту не выплачивает его и исключает клиентов из программы лояльности. Тем самым обогащаясь, за наш счёт. Просит подлючить подписку премиум, для выплаты полного кэшбека, в итоге человек остаётся и без 3000 за подписку и без кэшбека. Со мной эта ситуация происходила 2 раза. Банк обманщик.

Банк заблокировал карту во время перевода денежных средств и чуть не сорвал сделку купли продажи. Полное безобразие! Никому не советую пользоваться этим банком. Даже одной звезды жалко для оценки.

что мне действительно нравится в Альфа-Банке - это их подход к клиентам. один раз пришлось обращаться по вопросу блокировки карты, так вот, не пришлось долго ждать ответа или переживать, что тебе ответит робот. Все быстро и по делу. Менеджеры всегда вежливые и сориентированы на решение проблемы. Даже если что-то не получается с первого раза, всегда найдется вариант, как это исправить.Очень радует, когда банк не только «работает», но и реально заботится о своих клиентах. Думаю, такие вещи важны и играют роль, когда выбираешь, где хранить свои деньги.

Здравствуйте) БКС Банк без всяких причин ограничил доступ в личный кабинет + блокнули сам пластик. Наверное считают что раз на моей карте название ихнего банка, то и денежные средства на этой карте их...

Я решила выбрать этот офис, так как он недалеко находится от моего дома. И что я скажу, что здесь довольно гармонично выстроен рабочий процесс. Работники сами к тебе подходят, талон под нужный вопрос помогает взять администратор, сотрудники разговаривают на понятном языке и понимают с полуслова. Также не могу не подчеркнуть наличие нескольких банкоматов, которые избавляют от бесконечных очередей и толп людей, купюры опрятные и всегда есть нужный номинал. Кароче говоря, можно обращаться. Бываю как по мелочи так и по более серьёзным вопросам.Недавно была, например, по вкладам. Все четко рассказа...Читать далее

Обращался в банк за помощью в оформлении международной карты. Всё прошло спокойно и без лишней путаницы.

Пользуюсь альфой уже несколько лет, у меня там и зарплата и вклады. Недавно открыл еще накоп счет через их приложение. Удобно что все в одном месте. Сама прила банка работает стабильно, переводы улетают мгновенно. Кэшбэк рублями тоже жирный плюс, каждый месяц стабильно косарь-два возвращается. Банкоматов полно везде, проблем со снятием нала нет. В целом альфа норм банк, особенно кэшбэк. Использую как один универсальный банк для всего сразу, нет никакого желания пользоваться другими

В Первоуральскбанке помогли открыть счёт, настроить платежи и проконсультировали по финансированию. Позже оформили лизинг автомобиля для компании - всё прошло без сложностей.