Отзывы о ВТБ в Екатеринбурге

Горячая линия, бот не отвечает, операторы сбрасывают, служба глушит вопросы.. Отвечают некомпетентно..

При переводе денег с дебетовой карты заблокировали онлайн банк. 3часа телефон горячей линии сбрасывал, потом предлагают приехать в офис ( я инвалид). Пенсия, накопл ения, кредитная все было в этом банке! Надеялась на него. Сейчас приеду и откажусь от всех услуг. Никому не советую этот банк. Карты навязявают домой приезжают, а ни один вопрос по телефону не решают

из 7 банков Екатеринбурга где я составлял договоры вкладов... Банк ВТБ самый отвратительный.Сегодня 1июня при закрытии счета я удостоверился в этом. Некомпетенция сотрудников. Отвратительное обслуживание. Все банки работают только с паспортами... А у них без снилса не обслуживают. Хотя на горячей линии говорят что при закрытии счета не требуется.

17.03.26г 21.00 в городе Екатеренбург. Обротил ась в банк. По вопросу онлайн экрана. Гоняли от менеджера к менеджеру. Придлогали одно второе третие. Не чего не помогало и в результате предложили зайти в банк. С телефоном чтобы любой работник взял телефон в руки. И посмотрел. И это считается банк. Защита и быстрое решения технической сит ( на данный момент пишут что разбираться будут 14 дней. Ужас. А как жить если все плотеж идут через карту. Поступлении пенсии и другие вопросы. Что за бемпредел.?? Я доверила банку все операции. И что. Не чего. Пустые обещание. На сегодняшний день 18. 03.26г. Вопрос в подвешенном состояние. Идут только отписки.. Требую разобраться. Это проблем втб банка. Устранения. Технического обслуживания.

Взял карту которая 200 дней без процентов, первые 30 дней любые операции без комиссии ( снятие, переводы и тд), но оказалось что выкупить золото из ломбарда не снимая наличных а просто оплатить через терминал это уже платная операция. Хотя сотрудник клялся что любые операции в первый месяц без комиссии, т.е. снять деньги можно а тут нельзя. Обманывают везде.

7 августа положила наличные деньги в банкомат по адресу Екатеринбург, Родонитовая 19. Сумма больше 60 тысяч рублей. На счёт не зачислили. Банкомат выдал ошибку. Позвонила на горячую линию по телефону 1000. Создали обращение. Сказали в течение трёх рабочих дней поступит ответ. Сегодня уже 1 сентября. Ответы приходят только о продлении рассмотрения обращения. На мой вопрос на что жить, предложили кредит. Каждый раз обещают ускорить сроки рассмотрения, но в итоге ничего не меняется. Не знаю, чем в итоге закончится вся эта история. САМЫЙ НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК! В нормальных банках подобные вопросы решаю...Читать далее

Взял автокредит запросил в банке 1400000 ,накрутили страховки в приложении , итого вышло 1800000 авто я купил за 1200000 ,и теперь его не хотят брать в залог ) мне ни кто ни сказал и в приложении я не видел что авто должно стоить не меньше 60%от суммы кредита ,) и сейчас я должен платить в течении 7 лет по 44 тыс руб , вместо 33 )) за семь лет я должен отдать 3600000 ))) проходите мимо этого банка!!!

Здравия всем!ВТБ забирает деньги у граждан! Такой тихий рэкет... Однажды я решила наличные деньги положить в банкомат, квк обычно, банкомат ВТБ, в ТЦ «Алатырь», центр Екатеринбурга. Положила пачку купюр намного больше чем 100 тысяч, так как нужно было срочно бронировать определенный отель. Банкомат выдал чек «Извините за неудобство», деньги не поступили на карту, банкомат выдал «технический сбой». Это произошло 3 июня 2024.Конечно, звонок в техслужбу, обращение, сообщили, что в течении 3х дней все деньги вернут: «не беспокойтесь!»17 июня 2024 грда пришло наконец-то положительное решение!!!!! У...Читать далее

Из за некомпетентности сотрудника потеряла проценты по вкладу. Банк почему то переложил ошибку своего сотрудника на клиента. Втб банк государственный. Своими действиями он дискредитирует государство. Обходит данное учреждение стороной.

Я если честно не большой любитель писать отзывы, но здесь не удержалась. Банк отвратительный, пожалела что вообще связалась. По непонятной причине, ни чего не объясняя заблокировали мобильный банк, и теперь что бы мне его разблокировали я должна ехать в банк, чтобы заблокировали карту, я должна ехать в банк. То есть чтобы заблокировать, потому что им так захотелось, им моего присутствия не надо, ни присутствия, ни заявления. А что бы разблокировать, то только по мной. Классно!!! Спасибо, ребята, пользуйтесь своей картой сами. Мне не когда заниматься покатушками. С грудным ребёнком, такое себе...Читать далее