Отзывы об обслуживании в ВТБ в Екатеринбурге

7 августа положила наличные деньги в банкомат по адресу Екатеринбург, Родонитовая 19. Сумма больше 60 тысяч рублей. На счёт не зачислили. Банкомат выдал ошибку. Позвонила на горячую линию по телефону 1000. Создали обращение. Сказали в течение трёх рабочих дней поступит ответ. Сегодня уже 1 сентября. Ответы приходят только о продлении рассмотрения обращения. На мой вопрос на что жить, предложили кредит. Каждый раз обещают ускорить сроки рассмотрения, но в итоге ничего не меняется. Не знаю, чем в итоге закончится вся эта история. САМЫЙ НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК! В нормальных банках подобные вопросы решаю...Читать далее

Здравия всем!ВТБ забирает деньги у граждан! Такой тихий рэкет... Однажды я решила наличные деньги положить в банкомат, квк обычно, банкомат ВТБ, в ТЦ «Алатырь», центр Екатеринбурга. Положила пачку купюр намного больше чем 100 тысяч, так как нужно было срочно бронировать определенный отель. Банкомат выдал чек «Извините за неудобство», деньги не поступили на карту, банкомат выдал «технический сбой». Это произошло 3 июня 2024.Конечно, звонок в техслужбу, обращение, сообщили, что в течении 3х дней все деньги вернут: «не беспокойтесь!»17 июня 2024 грда пришло наконец-то положительное решение!!!!! У...Читать далее

Я если честно не большой любитель писать отзывы, но здесь не удержалась. Банк отвратительный, пожалела что вообще связалась. По непонятной причине, ни чего не объясняя заблокировали мобильный банк, и теперь что бы мне его разблокировали я должна ехать в банк, чтобы заблокировали карту, я должна ехать в банк. То есть чтобы заблокировать, потому что им так захотелось, им моего присутствия не надо, ни присутствия, ни заявления. А что бы разблокировать, то только по мной. Классно!!! Спасибо, ребята, пользуйтесь своей картой сами. Мне не когда заниматься покатушками. С грудным ребёнком, такое себе...Читать далее

Банк нарушает законодательство, сотрудники безграмотные только тратят время и нервы, инфо предоставляют некорректное, которое ведет к вашим потерям.1. Снимают деньги в счет кредитов с накопительного счета без предупреждения2. по ошибке блокируют карты без возможности восстановления, все что предложат вам идти в отделение банка и потратить 4 часа в очереди на восстановление3. возьмут еще комиссию за отсутствие минимального оборота по карте вызванного «технической ошибкой» = грубой ошибкой сотрудника колл-центра4. колл-центр безграмотный, старшие специалисты прячутся за регламентами «оставить пр...Читать далее

Уважаемый Банк!Прошу проявить эмпатию и приложить все усилия к решению моей проблемы!Кратко о ситуации: 20 апреля 2020г. из депозитария Сбербанка я перевел 12 акции, общей стоимостью ...... рублей в депозитарий ВТБ.24 апреля 2020г. была предоставлена, в Ваш банк ерез ВИП отделения