Банк мошенники, Бегите от этого типа банка

Бегите от этого банка если не хотите потратить нервы и свои деньги. Взяла кредит на год, чтобы перехватится. Сделала в октябре частичное погашение кредита, прислали график что платёж будет через 3 месяца, проценты. В декабре делаю заявку на частичное погашение кредита, положила деньги, но в итоге вижу на следующий день, что частичное погашение не сделано, деньги списали задним месяцем ночбрем в проценты. Подала жалобу первую ответ просто бесполезный не решили вопрос, подала вторую жалобу тоже самое не решили вопрос. Подала 3 жалобу 15 января и до сих пор не могут переделать график, вернуть деньги, в чатах отписки,что мы продвинулись ваш вопрос, по телефону тоже самое.Тянут время. Я не могу сейчас сделать из-за этого следующие погашение частичное. Решить вопрос не могут, телефоны не дают кто может помочь, сплошное бездействие, а проценты Очень высокие капают.Буду писать в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор.Не берите деньги в этом банке!!!