Омск
В марте месяце в ОТП банке открыл вклад в валюте сроком на три месяца. Перед окончанием срока вклада позвонил на горячую линию с целью заказать на снятие валюту в связи с окончанием срока вклада. Специалист горячей линии ОТП банка пояснила, что по указанию ЦБ банк может отдать мои деньги только через 14 рабочих дней, при чем срок этот будет исчисляться с момента окончания срока вклада. При этом специалист не смогла назвать нормативный акт ЦБ регламентирующий данное положение, заявив, что я самостоятельно должен найти этот документ.Заявление работников ОТП банка является явной ложью. Объясню почему. Дело в том, что в этот же день и на такую же сумму я открыл вклад в Газпромбанке. Когда я позвонил туда по такому же вопросу, срок возврата прозвучал как 14 календарных дней, что говорит о том, что если бы было указание ЦБ, то были бы определены одинаковые сроки для всех банков.Да на сайте ЦБ есть упоминание о возможной задержки выдачи валютного вклада и причина этого указывается как время на доставку валюты. Но интересно откуда и на чем ОТП банк доставляет валюту если на это ему необходимо аж 14 рабочих дней.А вообще считаю что как ОТП банк так и Газпромбанк обязаны были известить своих вкладчиков о возникшей ситуации, а если не известили, то обязаны материально возместить время по ожиданию возврата денежных средств. Вообще попахивает незаконным использованием денежных средств.
