Банк не берет в залог автомобиль по условиям автокредита и повышает процентную ставку по кредиту.

Перед оформлением автокредита заранее консультировалась у специалистов банка, так как автомобиль будет привезен с Японии. Мне говорили, что все хорошо, можно привезти с Японии по условиям автокредита подходят все требования. После оформления автокредита и Получения авто документы для залога о ТС были загружены в систему, но банку нужен договор купли-продажи, который никаким образом не может быть, когда авто приобретен в Японии и в России не было раннее собственника у этого ТС! Предоставляю другие документы вместо этого договора, через какую фирму приобретался авто, там все параметры и данные указаны и по авто в том числе. Связывалась с несколькими специалистами через 900, никто ничего не знает! Просила рассмотреть мою ситуацию отдельно, в чем мне отказали. Откуда я возьму этот договор и почему никто из специалистов ничего не знает? Со своей стороны я хочу выполнить Условия! От меня, видимо, банк хочет высокий процент, так как никто не может быть проконсультировать от представителей банка! Обманщики.