Оператор Алексей помог решить проблему с оплатой заказа и рассказал, что такое белый список

19 июля 2026 года я обратилась в чат банка и ко мне сразу подключился оператор Алексей. я столкнулась с проблемой во время оплаты интернет-заказа. Алексей быстро сориентировался, запросил селфи с моим паспортом и рассказал, что операция нуждается в дополнительной проверки, посое задал определённые вопросы- не оказывается ли на меня давление и доверяю ли я этому сайту. После объяснил, что в таком случае необходимо внести карту в белый список, и тогда операция будет проведена. Что я совместно с ним и проделала онлайн. В итоге успешно оплатила заказ. Благодарю оператора за грамотную и профессиональную консультацию и быстрое решение моего вопроса. Совкомбанк радует отличным сервисом!