Плохое обслуживание банка

30.05.2025 года я обратилась в отделение Совкомбанк по ул, Большая Садовая 130/33. Кредит брала в Хоум Банке, но так как кредитный договор Хоум Банка перешел на обслуживание в Совкомбанк с изменениями условий размера платежа, возникли вопросы по уточнения остатка платежа. Сотрудник , которая со мной работала не обладала достаточными знаниям и предоставила неверную информацию. Когда в итоге совместно с другим сотрудником выяснили верную сумму для погашения остатка по кредиту, я взяла талон в кассу для оплаты. Оплатить нужно было 2320 рублей у меня из наличных средств было с собой 2500рублей. Как оказалось, в кассе не было размена. Кассир вела себя по-хамски. На вопрос когда приедет размен, ответила, что понятия не имеет и это не отслеживает! Фамилию отказалась называть , представилась Валерией Евгеньевной. Книгу жалоб отказались предоставить, сказали, что её нет. Впечатления от офиса отрицательные!!!