Грабежный банк на по процентам так и по всему остальному

в декабре 2023 г взяла кредит под залог авто, вносила досрочные платежы , в июне месяце посчитала сумму переплаченных процентов а это более 150 т.ри решила перекредитоватся в другом банке и закрвть это кредит. 27.06 прибыла в банк , озвучила свое желание сотрудник выписав номер договора прошла со мной к устройсву приема денег я внесла 542 000 , 5000 купюру зажевало а остальные деньги на счет не поступили. Сегодня 03.07 мои деньги до сих пор неизвестно где и совкомбанк не торопится решать проблему, К тому же, на данный момент начислено еще 8.5 т.р процентов и просочка по платежк. И правда мошенники как и пишут в других отзывах . Завтпа пойду в офис и буду вызывать полицию.