Отвратительный банк

Отвратительный банк. Предложили завести кредитную карту, я согласилась. При заведении карты самостоятельно поставили, чтобы все переводы по умолчанию совершались на кредитную карту, не указывая, что при переводе с кредитной карты спишется огромная комиссия. Кредитными средствами не пользовалась. Мне переводили личные денежные средства, которые по умолчанию зачислились на кредитную карту, которой физически нет (как объяснили в банке, она виртуальная). Соответственно, чтобы их снять, потребовалось их мои личные деньги перевести на дебетовую. При переводе МОИХ ЛИЧНЫХ средств банк взял комиссию 35 ТЫС РУБЛЕЙ. позвонила сразу же в банк, попросила отменить операцию, на что оператор сказал, что операцию отменить невозможно (я цитирую). Через время приехала в Банк в г Белгород, на что сотрудник мне сказала, что операцию отменить возможно было, приехав день в отделение банка и подав заявление. Предложила вынести вопрос на комитет, ссылаясь на некомпетентность оператора. По итогу ответа не было, пока я сама не обратилась в банк спустя 2 месяца, на что мне сказали, что в обращении отказано без указания причины. Воруют личные денежные средства, набирают некомпетентных сотрудников, не дают никакой обратной связи.