Барнаул
В декабре 2024 мой потребительский кредит в ТБанке выкупил Уралсиб. И тут началось веселье. Никакие данные по кредиту в приложении Уралсиба я не могла увидеть, так как обязательно нужно было сначала говорили получить их дебетовую карту, потом уже стали говорить, что счета просто достаточно. Без этого ну никак я не могу узнать ни размер ежемесячного платежа, ни общую задолженность, в общем просто НИ-ЧЕ-ГО. И вот стал приближаться срок платежа по кредиту, благо в приложении ТБанка создали напоминание и платеже по кредиту в Уралсиб и там как раз были реквизиты. Оплатила я 30 декабря. Как оказалось срок зачисления денежных средств из других банков целых ТРИ рабочих дня, ну ок. Наступил четвертый рабочий день и деньги наконец-то поступили. Чтоб такого не было больше - пришлось открыть счёт в их банке и все данные появились в приложении. Оказывается после внесения платежа в размере 9090 руб общая задолженность по кредиту не уменьшилась ни на копейку, а наоборот увеличилась. В течении нескольких дней меня пытались убедить, что это я неправильно считаю и что так и должно быть. В итоге после трёх дней переписок выяснилось, что действительно что-то не так, в итоге сумма уменьшилась, как и должно было быть. Ну думаю наконец-то, можно успокоиться немного и уже смириться, что придется постоянно следить за махинациями Уралсиба. Но не тут то было! Спустя 10 дней после внесения платежа мне звонят по просроченной задолженности. И как оказывается это опять какие-то технические неполадки в банке. Очень вас прошу верните мой кредит обратно в ТБанк, ни разу не возникло никаких проблем с ними, но с вами это же ужас какой-то!
