Отзывы о банках в Барнауле

С 1.07.25г. открыла накопительный счет с добавкой на новые деньги. Ставка была 20%. Максимальная сумма для начисления была установлена 1500000. В условиях счета оговаривается возможное снижение процентов по решению банка. Другие изменения не прописаны. Я, зная об общей тенденции на снижение процентной ставки в банках, открывая сайт Альфа -Банка, увидела, что на август установлена ставка 16%. Жаль, но условия есть условия. И вдруг 15.08.2025г. я захожу в приложение и вижу странную сумму к выплате на 31.08.2025, не понимаю ее расчет, а когда, вникаю, оказывается, Альфа-Банк снизил с 01.08.2025г. сумму начисления приветственной ставки до 1000000, а все, что свыше, лежит под 4%. Но выводит средний процент - 12% (чтоб, видимо, менее шокирующе выглядело).У нас началась переписка с банком. На мой взгляд, не уведомить клиента о таких основополагающих изменениях - это ненадлежащее оказание услуги (если не намеренное введение в заблуждение и даже мошенничество). Клиент должен знать об изменениях условий и принимать решение оставить средства или вывести. Банк отвечает с завидным упорством, что не обязан уведомлять клиента, и клиент сам может/должен на сайте найти изменения условий. Это действительно можно увидеть, если открыть подробное описание условий, а не основные пункты (при открытии счета). И это еще надо знать, когда банк решит внести изменения. То есть ты доверил банку свои деньги и должен ежедневно проверять, что банк придумает, чтоб обойти условия договора. Банк ведет себя неподобающе серьезной финансовой структуре: когда 31.08.2025г. начислились проценты, ставка была указана 16%, а сумма за 12%. Эти «милые мелочи» показывают непрофессионализм и полнейшее неуважение к клиенту и наплевательское к нему отношение в погоне за сиюминутной выгодой.Ни за что не порекомендую как надежный банк. Более того, постараюсь донести свое мнение об обслуживании в Альфа-Банке до сведения ЦБ РФ.

В чате произошла ситуация, меня очень сильно оскорбили до глубины души. При этом извинились только через 3 дня. Никакой компенсации за это ничего не положено. И мне написали что оператор поступил правильно оскорбив меня! Оскорбление было таким способом оператор для меня составил заявку ответ на неё пришёл в течение 30 секунд. Разве это не оскорбление? За 30 секунд решили всё. И вынесли вердикт. Это прямое оскорбление человека! Вы послали человека куда подальше! Вы послали меня куда подальше решив мою проблему менее чем за одну минуту! И за это извинение я добился только через 3 дня! Я оскорблё...Читать далее

В декабре 2024 мой потребительский кредит в ТБанке выкупил Уралсиб. И тут началось веселье. Никакие данные по кредиту в приложении Уралсиба я не могла увидеть, так как обязательно нужно было сначала говорили получить их дебетовую карту, потом уже стали говорить, что счета просто достаточно. Без этого ну никак я не могу узнать ни размер ежемесячного платежа, ни общую задолженность, в общем просто НИ-ЧЕ-ГО. И вот стал приближаться срок платежа по кредиту, благо в приложении ТБанка создали напоминание и платеже по кредиту в Уралсиб и там как раз были реквизиты. Оплатила я 30 декабря. Как оказалос...Читать далее

Пришла открыть вклад. Сказали, что без карты нельзя. Молча оформили кредитную карту на 150000₽. Говорю, мне не нужна кредитка, мне вклад открыть. Нет, говорит сотрудник, по другому нельзя. Говорю, закрывайте карту. Минут 5 ещё Александра визжала, отказываясь закрыть. Это как? Что, правда можно насильно дать кредит? Не банк, а помойка. Обходите его стороной.

15.11.2024 г. В офисе на пр. Строителей после завершения обслуживания сотрудник, назвавшаяся Александрой не вернула мне паспорт. Она так и сказала: обслуживание окончено, но паспорт передо мной не положила. Я не сразу ушла из банка. Минут 5 стояла возле кассы, но Александра не подошла и паспорт не отдала. Я считаю, что это было сделано с умыслом на оформление кредита или иных противоправных действий. Обнаружила, что паспорта нет только вечером. Паспорт пробыл в офисе часа 4. Мне даже не позвонили!!!

Уже второго человека, не погасившего кредит, ищут по моему номеру телефона. Причем я с ОТП Банком никаких договоров не заключали и ни разу не заходила в их отделение.И в дальнейшем никогда не обращусь в этот банк. Совершенно не проверяют правильный ли номер телефона дал человек, обратившийся за кредитом.

В 2010 году я заключила ипотечный договор с банком ВТБ с плавающей ставкой. В 2012 году я обратилась в суд с требованием признать пункт договора об изменении процентной ставки недействительным и суд признал мои требования законными и вынес Решение, что пункт договора об изменении процентной ставки является недействительным. Но тем не менее банк ВТБ продолжает повышать ставку по ипотеке, причем никак меня об этом не уведомляя, звонят какие-то люди, говорят, что они из банка ВТБ и требуют платить деньги, без объяснений. Мои возражения и ссылки на Решение суда просто игнорируются. Попроси...Читать далее

Альфа банк не начисляет бонусы за приведи друга по кредитной карте,по дебитовой меньшие бонусы начисляе,по кредитной это не правда,отправил 06.03.24 свою реферальную ссылку другу,вместе с ним прошли и оформили кредитную карту выполнили все условия в том числе покупку с данной карты 1000+,уже почти месяц в чате грубят,обманывают что не по моей ссылке или выкинуло в браузер и т.д,но операторы по телефону с пониманием относятся и вежливо пытаются помочь,я предоставил доказательства скриншоты и задал вопрос это моя реф ссылка,на что услышал что не могут этого проверить и т.д,просто увиливают и гов...Читать далее

В марте 2022 года взяла кредит в совкомбанке, 250000 на 3 года, через 6 месяцев начала закрывать кредит досрочно, но сумма кредита не сильно уменьшилась, обратилась в банк, мне сказали что условия их банка это платить каждый месяц определённую сумму, в течении срока кредита. 22.01.2024 закидываю весь остаток, чтобы наконец то попрощаться с банком, но нет, на следующий день висит задолженность 256 р, и спишется она 22.02, сумма не большая, но проценты капают каждый день! Первый раз с таким сталкиваюсь, сколько брала кредиты в других банках, и закрытие досрочно без всяких проблем, и переплата со...Читать далее

Люди!!!!!бегите дальше от этого банка.на меня лично в этом банке оформлен дистанционно кредит неизвестными лицами.после первого смс оповещении о поздравлении получения кредита я обратилась в офис почта банка.сотрудник этого банка меня заверила что никакого кредита на мне нет и вообще в этом банке оформляются кредиты при личном посещении заёмщика отделения банка.но спустя месяц меня начали закидывать смс и долбить звонками кредиторы.мной было составлено обращение в службу госбезопасности почта банка,и естественно получен ОТКАЗ.теперь я в ожидании от действий полиции.