Воронеж
Воронеж
Я обратилась 8.07.25 в ВТБ по ул. Плехановская, 22, я не собиралась быть клиентом ВТБ, а только для получения выплаты за сына по генеральной доверенности. Сотрудница Азат Д. (Сохранилась ссылка от нее) уверила, что я обязана быть клиентом ВТБ, иначе деньги не выдадут. Я сказала, что очки забыла. Сотрудница решила «мне помочь». Я доверила ей свой тел и она подключила мне не уведомив меня страховку от мошенничества. Попросила чтобы я для активации карты пополнила ее на 150 руб и хотя бы в транспорте расплатилась. Т.е воспользовалась ситуацией, по сути совершила мошенничество ради своей выгоды. Каждый месяц с меня списывали деньги за услугу, о которой я не знала., и увидела только в конце октября, когда я зашла в Историю операций. 28.10.25 я написала Анне в чат в 5:08 . и пожаловалась на подключенные услуги. Сотрудница дала понять, что я сама виновата, т.к. было подтверждено эл. подписью. Через час я решила уточнить, в чате, отключена ли услуга. Сотрудник сообщил, что услуга действует. Я сделала вывод, что столкнулась с сотрудниками, которые навредили не только мне, но и репутации банка.
