Заблокировали карту и личный кабинет

Хочу оставить свой отзыв о банке ВТБ. Раньше проблем с ним не было от слова совсем, но в один прекрасный момент, собралась я зайти в мобильный банк от ж ВТБ онлайн, а он заблокирован. Я позвонила по номеру 1000 ИИ помощник ЛЕО ответил, что нужно лично обратиться в офис банка. Я поехала в офис, там мне сказали, что банк заблокировал меня и карту по 115(подозрительные переводы, типа я мошенница))). Сотрудница банка меня начала расспрашивать по последним операциям , кому и на что я переводила деньги ( а именно брату с одной фамилией-1000рублей,от ФСС за больничный мне перечислил 1972 рубля и на помощь животным я перечислила 100 рублей), потом сказала, что нужно предоставить справку с работы 2 НДФЛ, и за 1год расписать в свободной форме кому и куда я осуществляла переводы. На секундочку ,забыла указать, что карта у меня зарплатная и я неделю не могу ни снять с неё, ни что либо оплатить, другая карта есть, но на ней, к сожалению не было денег, то есть если бы не моя семья, я вообще осталась бы без средств к существованию! «Забота» о клиентах и не просто о клиентах, а зарплатных клиентах- это наверное девиз этого банка!!!Ладно, это отступление. Ну вот, взяла я на работе справку 2НДФЛ и ещё 1день убила на воспоминания и писанину того куда, кому, от кого и за какие услуги и товары я и мне отправлялись деньги. Снова еду в банк, попадаю к другому специалисту. Девушка, взяла мои бумаги, куда-то ушла, а когда вернулась, сказала, что разблокировать карту и личный кабинет они не смогут, так как ВНИМАНИЕ!: я должна за 1год предоставить подтверждающие документы по всем операциям с деньгами, кому я переводила и на что они потратили эти деньги и от кого тоже подтверждающие документы. И от себя девушка добавила, что на её памяти ещё ни одному физлицу банк карту не разблокировал. Естественно я не буду заниматься этой фигней, если банк не дорожит клиентами, то выведу все деньги с этого банка на другой и сменю зарплатную карту в бухгалтерии.