0 клиентоориентированности

Вчера закрыли кредит, мало того, что сумма вышла даже больше задолженности, отражённой в приложении банка, так ещё и справку о погашении прислали с ошибками. И на просьбу исправить и прислать ее заново говорят, что это делается только в офисе банка, и что в банке указаны неверные данные. Паспорт не меняли, все данные во всех документах банка всегда указывались верно, а именно при закрытии кредита выяснилось, что в банке неверные данные и, кроме как посетить офис, решения у них не находится. Последний раз в очереди муж простоял ЧАС. Сделайте с этим что-то, прежде чем в эти офисы посылать. Никому не посоветую обращаться в этот банк.