Отзывы об обслуживании в банках в Петрозаводске

Недавно возник вопрос по карте, написал в чат в мобильном приложении. Ответили быстро, всё разжевали по пунктам, даже скриншоты прислали с пояснениями. Само приложение удобное, интерфейс понятный, история операций всегда под рукой. Единственное — иногда в пиковые часы приходится немного подождать ответа, но в целом сервис нормальный. Спасибо за оперативность!

В Совкомбанке хорошо организован сервис переводов по СБП. Для перевода самому себе предоставляется список банков, куда я раньше отправлял переводы, — выбираю нужный и делаю перевод. Процесс удобный и простой, переводы мгновенные. Регулярно пользуюсь этим сервисом. Приложение работает стабильно, даже через мобильную сеть.

Очень нравится чат поддержки в приложении — по любому вопросу, который возникает при использовании карты «Халва», можно в любое время написать в чат. Отвечают быстро и оперативно. Сначала бот-помощник отвечает, потом подключается оператор, если нужно. Сотрудники подробно вникают в суть проблемы, помогают, иногда даже присылают видеоинструкции — всё становится понятно.

Обратился в отделение Совкомбанка для открытия вклада. Взял талончик, подождал буквально 5 минут. Менеджер подробно и доступно объяснила условия, рассказала про ставку и досрочное закрытие. Документы подписали прямо в телефоне, бумажные копии можно было взять по желанию. Очень понравилось, что не навязывали лишних услуг — всё чётко и по делу. Офис чистый, современный, есть удобные диваны для ожидания. Впечатления только положительные.

Часто захожу в офисы Совкомбанка — всегда чисто, очередей практически нет. Сотрудники вежливые, тактичные, без этой офисной спеси. В прошлый раз зашёл по вопросу вклада, менеджер всё разложил по полочкам, условия объяснил доступно, без заумных терминов. Лишнего не навязывали. Отдельно порадовало, что в зале ожидания есть кулер с водой, кресла удобные, кондиционер работает. Мелочь, а приятно.

Обратились в Сбербанк с вопросами вклада. Девушка обслужила внимательно, с достоинством, доброжелательно, грамотно, быстро. Ушли с хорошим настроением.

Проблемы клиентов не решаются. Карта необоснованно заблокировали. Никто толком назвать причину не может, на каком основании. Ссылаются на при приказ ФНС, но при обращении в ФНС ответили, что они такого приказа не издавали. Сотрудники в чате перенаправляют друг к другу, но никто толком не объясняет причину блокировки и что делать для её снятия. Очень жалею, что стал клиентом этого банка.

11.10.2024 в 14:20 пришла в банк в г. Петрозаводске, ул. Ленина 16.Один сотрудник на всё отделение банка. Бейджик перевернут, на случай, чтобы не увидели ФИО специалиста. На просьбу пригласить ещё одного сотрудника, последовал ответ высокомерным тоном: «Да я одна, сотрудники на обеде, мы же должны кушать».Предложив сменить тон, накаченные губы и ресницы приклеенные качаясь излагают в той же манере: «что я разговариваю нормально!»Заходить в это отделение неприятно и больше не приду!И по поводу услуги, заказала карту UnionPay, собственна и пришла ее забрать. Да уж, так карты я ещё не получала. О...Читать далее

Я являюсь клиентом этого бАнка. Ежемесячно плачу кредит, добросовестно! Есть причины по которым я должна вносить сумму наличными! Стою в очередях бесконечно! Сейчас пришла по записи, но сижу в очереди! Девочки на входе с пустыми взглядами гоняют тебя по отделению. Измените систему работы! Почему я должна тратить столько времени и сидеть часами в очередях

Заблокировали мне все счета в банке так как посчитали операции подозрительными. Не смотря на предоставленные банку все запрошенные документы и объяснения счета не разблокировали. Никаких незаконных операций не производилось, просто были переводы на большие суммы. В другом банке тоже была подобная ситуация, но получив от меня объяснения счета разблокиовали. Читал в интернете, что Тиньков банк так делает часто и не смотря на предоставление кучи документов никогда не разблокирует счета. Так что думайте, иметь ли счета в этом банке.