Петрозаводск
Петрозаводск
Недавно возник вопрос по карте, написал в чат в мобильном приложении. Ответили быстро, всё разжевали по пунктам, даже скриншоты прислали с пояснениями. Само приложение удобное, интерфейс понятный, история операций всегда под рукой. Единственное — иногда в пиковые часы приходится немного подождать ответа, но в целом сервис нормальный. Спасибо за оперативность!
В Совкомбанке хорошо организован сервис переводов по СБП. Для перевода самому себе предоставляется список банков, куда я раньше отправлял переводы, — выбираю нужный и делаю перевод. Процесс удобный и простой, переводы мгновенные. Регулярно пользуюсь этим сервисом. Приложение работает стабильно, даже через мобильную сеть.
Очень нравится чат поддержки в приложении — по любому вопросу, который возникает при использовании карты «Халва», можно в любое время написать в чат. Отвечают быстро и оперативно. Сначала бот-помощник отвечает, потом подключается оператор, если нужно. Сотрудники подробно вникают в суть проблемы, помогают, иногда даже присылают видеоинструкции — всё становится понятно.
Обратился в отделение Совкомбанка для открытия вклада. Взял талончик, подождал буквально 5 минут. Менеджер подробно и доступно объяснила условия, рассказала про ставку и досрочное закрытие. Документы подписали прямо в телефоне, бумажные копии можно было взять по желанию. Очень понравилось, что не навязывали лишних услуг — всё чётко и по делу. Офис чистый, современный, есть удобные диваны для ожидания. Впечатления только положительные.
Часто захожу в офисы Совкомбанка — всегда чисто, очередей практически нет. Сотрудники вежливые, тактичные, без этой офисной спеси. В прошлый раз зашёл по вопросу вклада, менеджер всё разложил по полочкам, условия объяснил доступно, без заумных терминов. Лишнего не навязывали. Отдельно порадовало, что в зале ожидания есть кулер с водой, кресла удобные, кондиционер работает. Мелочь, а приятно.
Проблемы клиентов не решаются. Карта необоснованно заблокировали. Никто толком назвать причину не может, на каком основании. Ссылаются на при приказ ФНС, но при обращении в ФНС ответили, что они такого приказа не издавали. Сотрудники в чате перенаправляют друг к другу, но никто толком не объясняет причину блокировки и что делать для её снятия. Очень жалею, что стал клиентом этого банка.
Если вы в поисках отделения Совкомбанка в Петрозаводске для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о скорости проведений операций, комиссиях.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в Совкомбанка в Петрозаводске, если у вас есть положительной или отрицательное впечатление, пожелания по работе банка. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение.
