Отзывы о Альфа-Банке в Красноярске

Ежемесячный платеж как у ипотеки, а проценты полностью его съедают, которые снимаются в непонятном режиме и каждый день, пользовался разными кредитными картами, думал хуже всех это Т банк, но тут очевидно. Первое место можно смело отдать Альфе(самый ужасный банк).

24.05.2024 Решила сделать перевод онлайн Альфа банка, перевод заблокировали, я обратилась в офис банка, написала заявление по рекомендации сотрудника, мне сказали что в течение часа все разблокируют, на на след. День пришлось опять идти в банк, а потом опять и опять и каждый раз придумывают новую отговорку, сегодня 31.05.2024 Карты не работают, наличных денег нет, а на горячке сказали надо идти в офис, а в офисе говорят, вам надо придти с родственником, подтвердить что это вы, вроде не я хожу к ним с паспортом, а моя тень, зачем так унижать клиента, что это за обслуживание такое.

Совсем попутали, заказал карту год без процентов оформили привезли , вначале консультант(работник) который оформлял убедила что на все идет год без процентов а именно снятие наличных до 50т.р , перевод до 50т.р без процентов и погошение без процентов на год в итоге привезли все тоже самое переспросил у превезшего мне работника для уточнение сказали тоже самое итог перед тем как делать какие либо манипуляции позвонил в поддержку где за 10минуь мне голову взбрело тупой автоответчик который вместо того что-бы соединить с оператором начал мне втирать шучу всякой дичи, слава богу дозвонился и тут п...Читать далее

Начну сначала:Я нахожусь в роуминге. Тайланд. Здесь пробуду до декабря точно - по студенческой визе. 24 апреля Альфа банк заблокировал мне карту, счета, приложение и мобильный банк. Вообще все. За неудачную попытку перевода в 5 000 рублей другому человеку. У меня в банке лежат мои деньги. И в принципе, это единственный банк, которым я пользуюсь. Поэтому эта ситуация меня вывела из себя - денег на других банках у меня нет.24 апреля я пытаюсь дозониться до поддержки - и получается это сделать с 4го раза. Напоминаю, что я в роуминге, да-да.На линии мне отвечает, что да, блок, давайте кодовое слов...Читать далее

Здравствуйте.05.04.2023г я пополняла через Альфа банк по адресу Красноярский рабочий 199 карту Халва.Внесла в купюро приемник денежные средства, поставила галочку выдать чек (сумма была немаленькая). Я пригласила менеджера .Мне было предложено тут же проверить мой баланс, мы приложили карту,получили чек,но там денег не было. Я написала обращение в банк, спросила сколько по времени все это продолжается, срок рассмотрения мне был озвучен 3 дня и тут же мне сказала менеджер, что уже такие случае были и одна женщина ходит к ним уже более месяца, с нее банк то одну то другую требует бумажку.Следом я написала обращение в совкомбанк,они сделали в Альфу запрос, и дали мне ответ, что сторонний банк будет рассматривать все это до 5 мая (это трешь), целый месяц я должна ждать свои деньги , а жить то на что, кредиты, у меня папа инсультник (лекарства, еда) об этом конечно ни кто из руководства банка не думает. 06.04.2023 я получила от ответ из Альфы, что они очено извиняются за случившиеся и просят написать еще одно обращение.Я позвонила в банк, и попросила дать мне ответ на мой вопрос...для какой цели я должна писать еще одно обращение?На , что парень менеджер по имени Булат, стал мне объяснять, что оказывается, девочки в офисе не должны были у меня сразу брать обращение, а обращение пишется по истечению 3х суток...Значит, я не получив чека, должна была идти домой и ждать три дня...Булат составил (как он мне сказал)новое обращение, номер не озвучил. 08.04.2023 я позвонила в банк с вопросом на какой стадии мое обращение,ответил менеджер Сергей ни чего внятного пояснить не смог,предложил составить ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!Хорошо!! СОСТАВИЛИ ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!Я попросила ответ мне дать на электронную почту, 12.04.2023 получила ответ,где мне пишут, что им очень жаль,что я попала в такую ситуацию,просят прощения за негативный опыт, и со своей стороны все проверят и примут меры,, В СМЫСЛЕ ПРИМУТ МЕРЫ,,КАКИЕ МЕРЫ? ГДЕ НАПИСАНО,ЧТО МНЕ ПОБЫСТРЕЙ ПОСТАРАЮТСЯ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?Сегодня я вновь позвонила в Альфа банк, что бы получить объяснения по ходу моего неоднократного обращения.Ответил Максим, который мне сказал, что все мои обращения которые писали его «коллеги» неправильные, и надо составить новое,вот сейчас мы составили новое обращение.Максим меня заверил, что обращение сделано корректно и что в трех дневный срок все постараются решить.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!ПОЧЕМУ И КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО...ПРОСТО НЕТ СЛОВ

Банк точно не в адеквате. Постоянные звонки с предложением оформить кредитку. Попросил убрать номер из базы, не звонили месяц, сегодня снова звонок в 8.30 утра.

Пятый год пользуюсь услугами альфа банка.Всегда вежливое обращение, адекватные ответы менеджеров (очень нравится,что при звонке к тебе обращаются по и.о),всегда подскажут,помогут. Сама работаю в сфере обслуживания и понимаю,что тяжело найти к каждому подход и отпустить клиента,чтобы он был рад.Спасибо Альфа Банк,что у Вас всегда работают профессионалы,знающие своё дело и умеющие помочь. Перевыпустили кредитную карту и теперь у меня снова есть деньги.

Оформил заявку на кредитку. Сразу же перезвонили из банка, уточнили данные. И на следующий день кредитную карту можно было забирать в отделении недалеко от дома. Быстро, качественно, оперативно. Рекомендую тем, кому срочно нужны деньги.

Хочу сказать большое спасибо за работу банка! Отличное обслуживание, приятные менеджеры. Год назад вернула кредит, но снова понадобились деньги.В Я нахожусь в декрете и возможности стоять в очереди у меня не было, заказала кредитную карту с доставкой на дом, плюс карты, что можно снимать наличные и еще 100 дней без процентов. Карты получила через три дня.

Чтобы рефинансировать ипотеку в альфа банке необходимо пройти 9 кругов ада. Мой опыт: собрать документы, принести, оказывается не все документы, собрать по новой, узнать, что изменились условия и собрать третий раз. Отлично! Срок действия ипотеки почти истек, пока собирал документы на рефинансирование.