Омск
Несколько лет я была клиентом банка , кредитке с Л П -180 дней . В январе банк озвучил новинку - ЛП не 180 , а 120 , ну ок . В личном кабинете во вкладке Задолженность всегда была инфа о ЛП и дате ее погашения . Я внесла в январе даже больше , по итогу полностью карту нужно было восполнить до 2 марта . Зайдя в приложение - я вижу выставленный банком % …. Пишу в поддержку и получаю ответ , у них сбой в системе и прочие неприятности , после долгих разбирательств все оплатила , и это еще не все !!! Банк снова выставил задолженность 990₽ за годовое обслуживание карты ! Хочется матом крыть этот банк ! Ну ок я внесла деньги на счет , но даже закрыть карту я не могу , потому что за ее годовое обслуживание 990₽ спишется только 2 марта …тем самым банк инициирует для клиента еще год юзать эту карту , потому что они сумма за обслуживание карты впихнули в задолженность , да я все равно закрою эту карту , не смотря на то что год обслуживания мной оплачен . Как вам это нравится ???? В ЛК отвечает только робот, по горячей линии нужно ждать 100 лет , тратя свое время на прослушивание не нужной информации. В общем - если хотите заработать себе гемор , нервы, головную боль и одностороннюю связь то вперед . Надеюсь банк увидит мой отзыв !!!!!!! Именно так они поступают со своими постоянными клиентами ! Жаль нет возможности приложить скрин , в скринах ответы поддержки о том что в приложении произошли сбои , и даже звонила на их 8800 , сотрудник пояснила что нет возможности закрыть карту до списания 990₽ , не ну прэлэсть же а ?! Газпром банк вы мошенники !!!! Когда за вас возьмутся ?????!!!!!
