Уфа
сегодня приехали в отделение, хотели закрыть вклад и снять деньги со счета. Сотрудники не стали вникать в суть дела просто дали спец код. сказали установить приложение банка и все остальное сделать самим.скачали приложение, установили, маме 75 лет ничего естественно она в этом не понимает.мне тоже времени нет долго вникать. виртуальный помощник, на мои вопросы отвечает: я ничего не понимаю. оператор тоже ничего не смог ответить.в общем пока это все сам делал, бегал туда сюда за телефоном матери чтобы код ввести в планшет еще и задел за железку ногу, порвал,пришлось ехать в травмпункт, зашивать ногу. Теперь 10 дней я на больничном...уверен, что весь алгоритм действий сотрудники отделения знают и могли подсказать.хотел открыть всой вклад, положить деньги матери туда на год. теперь не хочу!
