Альфа-Банк в Уфе

12.06.2024. При переводе денег (500т.р) по СБП на счет другого Банка (себе) Альфа заблокировал операцию и все счета. Я сразу же звоню на горячую линию, по их запросу называю кодовое слово, после этого они мне говорят что в любом случае нужно ехать в отделение банка с паспортом. окей, терпение еще есть.. 13.06.2024 Приезжаю в отделение банка Альфы, подхожу к девушке к стойке и описываю всю ситуацию...Читать далее

Обман по акции приведи друга!!! Люди, акция приведи друга в Альфа-банке- это пасьянс! 16 мая 2024 года мы с подругой пришли в офис Альфа-банка г. Уфы. Я отправила подруге ссылки на кредитовую и дебетовую карты в ватсап. Затем, взяла её телефон и помогла заполнить заявления на получение обеих карт. Тут же в офисе подруга получила обе карты. 17 мая 2024 года подруга купила в ТЦ «Радуга» кафельную плитку на сумму 26000 руб. по кредитной карте, оплатив товар по терминалу. Позднее, 25 мая 2024 г., подруга сделала покупку и по дебетовой карте. В приложении банка у меня отразились сведения об активации обеих карт подругой - в ожидании суммы 1000 руб и 2500 руб. Однако, обещанные 500 рублей подруге и 1000 рублей мне пришли лишь за дебетовую карту. И вот тут началось хождение по кругу. На протяжении двух недель периодически звонила в банк и писала в чате приложения банка. Операторы строят версии о том, что у нас что-то не выполнено. Говорим, выполнено. Затем поняв, что отговориться не получается, пишут от моего имени обращения (так было раз 10-ть). Тексты обращений нигде не отражаются. Приходят уведомления, что ответ можно получить по телефону. В итоге, если до этого говорили, что нужно сделать то-то и то-то, то , в конечном итоге, нам сказали , что отказано по причине того, ссылка не является пригласительной, а переходит на сайт Альфа-банка. Это значит так составлена программа в приложении банка. Для нас это было шоком, мы поняли, что нас, просто, обманули. Вдвоем с подругой 06 июня 2024 г. снова отправились в офис банка. Обращение менеджером теперь было написано от имени моей подруги. Но ответ был тем же – не та ссылка была. А как же у меня отразились начисления 2500 руб. в ожидании?! В общем, впечатление от Альфа-банка ужасные. Менеджеры ничего реально не решают, а лишь ведут разговоры по заученным скриптам. Время и нервы на переговоры и переписки потратила много. А ещё, при оформлении карты по умолчанию оформляют страховку, тогда как в других банках спрашивают, нужна ли страховка клиенту. Хорошо, что я случайно её вовремя заметила и быстро аннулировала. Но это же опять трата времени. Да и неприятный осадок от банка сразу сложился. Будем карты закрывать.