Уфа
В банке в центральном офисе (Зорге, 5) кассиры не принимают к оплате квитанции за ЖКХ (без комиссии) у родственников и законных представителей пенсионеров, которые самостоятельно по состоянию здоровья не могут оплатить свои квитанции. Работники Сбербанка не принимают во внимание предоставленные документы на имя пенсионера демонстративно!!! Требуют обязательного ЛИЧНОГО присутствия пенсионера. Им, по словам кассира, не нужна даже нотариально заверенная доверенность от этого пенсионера!!! Ничего, кроме самого пенсионера, им не нужно!!! И наплевать им и на возраст пенсионера ( моей маме почти 90лет) и на состояние здоровья ( у моей мамы компрессионный перелом позвоночника). Вместо того, чтобы принять оплату без комиссии, посмотрев документы на пенсионерку, мне стали трепать нервы, а я должна как бы отчитываться перед ними!!! У них какие-то внутренние правила, с котрыми меня почему-то не захотели!!! ознакомить. В указе президента ничего не сказано о ЛИЧНОМ присутствиии пенсионера во время оплаты за ЖКХ. Это уже самодеятельность Сбербанка. А ещё меня стали «грузить» и навязывать карту Сбербанка, которую предложили открыть, для этого нужно пенсионеру также ЛИЧНО подойти в отделение банка и оформить эту карту, чтобы в дальнейшем платить ОНЛАЙН. Это было предложено сделать 90-летней пенсионерке, которая не имеет компьютера, смартфона, не умеет ими пользоваться, прикрепляться к многочисленным личным кабинетам ресурсоснабжающих организаций и пенсию получает не в Сбербанке, а через почту Росиии!!! Я моложе моей матери, но мне тоже не нужен такой «гемо***ой». И всё это из-за того, что не хотят обслуживать клиентов без комиссии!!! Более того, я официально оформлена как ухаживающая за своей мамой, т.е. являюсь не просто родственником, а законным представителем, получаю от государства за уход 1380рублей, при этом по законам нашей страны не имею права работать нигде официально, при этом государство при доходе в 1380 раблей не считает меня малоимущей. А я, соответственно, от своего имени также не имею права на безкомиссионную оплату услуг ЖКХ. Т.е. моя мама сама не может платить в банке, я не могу заплатить за неё в банке без комиссии (по каким-то неизвестным правилам Сбербанка!!!) и сама я не могу заплатить за жилье без комиссии. Государство хотело помочь гражданам пожилым и малоимущим?!! «Спасибо» ему и Сбербанку за такую «помощь» и «заботу». А ещё за нервотрепку, чтоб ваш банк сгорел!!!
