Отзывы о Сбербанке в Астрахани

Давно пользуюсь услугами сбера,у меня открыт расчетный счет в рамках тарифного плана легкий старт,Недавно решила провести анализ своего расчетного счета и обратила внимание ,что с моего счета неправильно списывают комиссию,сразу обратилась в чат пишу, что в рамках тарифного плана легкий старт входит бесплатно 5 платежей перевода юридическому лицу ,перевела всего 4 платежа ,но с моего счета была списана комиссия два раза в сумме 199 рублей ,попросила разобраться и вернуть комиссию с начало этого года с 01,01,2024 г. вот такой не развернутый ответ мне написла сотрудник банка ,больше похож на дилетанта и не знающего свою работу.Она просто перечислила все платежи в то числе переводы на мою личную банковскую карту,даже не провела анализ куда переводится деньги.Добрый день, Лариса Михайловна. Ваше обращение №2024-1207-0000-*** рассмотрено. Вы обратились в банк, так как не согласны с комиссией за платежные поручения. Решение банка: Претензия признана необоснованной и у банка отсутствуют основания для возврата комиссии. Пояснения банка: К вашему расчетному счету №40802810*******0276 подключен пакет услуг «Лёгкий старт». Согласно условиям данного пакета, за платежи на счета юридических лиц в сторонние банки при превышении бесплатного лимита в 5 платежных поручений на счета юридических лиц в месяц, начисляется комиссия 199 рублей за каждый платеж. Бесплатный лимит платежей на счета юридических лиц был израсходован следующими платежными поручениями: №173 от 25.11.24, №174 от 27.11.24, №175 от 27.11.24, №176 от 01.12.24, №178 от 02.12.2024. Платёжные поручения №179 от 03.12.24 и №181 от 06.12.24 были отправлены сверх бесплатного лимита. Комиссия за данные платежи начислена правомерно и корректно рублей в соответствии с тарифами банка. Мы надеемся, что наши комментарии помогли вам разобраться в ситуации. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.Так дело не оставлю буду требовать нормального ответа с подписью руководителя ФИО исполняющего и т д ,а потом пойду в суд и буду судиться со СБЕРОМ.