Барнаул
11 марта около 15:50 я находился в магазине HOFF и собирался оплатить крупную покупку. На кассе предложили расчет по QR-коду (СБП), и я решил перестраховаться: написал в чат поддержки, чтобы уточнить, начислится ли кешбэк за такую оплату собственными средствами и можно ли будет потом компенсировать её баллами.Сначала на связи была оператор Дарья. Она подтвердила, что HOFF — партнёр банка, но, чтобы дать максимально точный ответ, перевела диалог на профильного специалиста Жанну. Жанна четко разъяснила правила: при оплате по QR-коду на кассе кешбэк не начисляется, и компенсировать такую покупку баллами тоже не выйдет.Для меня это было критично, так как пластиковую «Халву» я забыл дома, а терять бонусы с крупной суммы очень не хотелось. Я спросил, как лучше поступить, и Жанна подсказала отличный выход: оплатить покупку смартфоном через систему бесконтактной оплаты или оформить заказ онлайн на сайте магазина. Главное условие — транзакция должна пройти именно как платеж по карте, а не как перевод.В 16:24 я подтвердил, что всё понял, приложил телефон к терминалу, и оплата прошла успешно. Все бонусы на месте! Огромное спасибо сотрудникам за профессионализм и спасение моей выгоды.
