Челябинск
Челябинск
Я мама малыша и поэтому каждая минута мне дорога. Я изменила свой мобильный номер и когда встал вопрос о смене номера в личном кабинете банка, я была немного напряжена. Просто я предвкушала поездку в отделение банка, очередь и трату времени на это. Но решила для начала написать в онлайн-чат, там оператор Игорь обрадовал меня и сообщил, что может мне помочь прямо сейчас, в режиме онлайн диалога. Оператор попросил меня сделать селфи с паспортом, продиктовать проверочный код из SMS на старый номер телефона и на новый, затем задал уточняющий вопрос, чтобы убедиться что я не под влиянием мошенников и третьих лиц. После благополучно в течение 15 минут вопрос по смене номера был решён! Я благодарна Игорю за профессиональную помощь, за конструктивный диалог. Убедилась, что в Совкомбанке высокий уровень сервиса. Уде не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда вопросы решаются дистанционно. Лиснт для меня это огромный плюс и большое преимущество
