Сочи
1. Подал заявку на кредит. Одобрили 2.8 млн рублей под 20%. Активировал заявку. Ждал 48 часов охлаждение.2. Висели еще две заявки, посмотреть что дополнительно банк может дать. 3. Сделал скрин этих двух заявок и отправил в поддержку чтобы их удалили.4. Сотрудница по ошибке удалила активную заявку, по которой я уже ждал деньги вместо тех, что мне были не нужны.5. Я направил претензию с просьбой вернуть тот кредит обратно, который мне нужен.6. Банк признал свой косяк.7. Попробовали новую заявку - теперь условия были 2 млн под 38%, вместо 2.8 млн под 20%.8. Попробовали вернуть старую заявку - не получилось.9. Попробовали вернуть условия со старой заявки на новую - получилось вернуть 20%, но так и осталась сумма в 2 миллиона.Итого я потерял 800 тысяч кредита. А теперь главное, почему они мне так нужны?Я готовился к сделке по недвижимости. Собирал деньги, все рассчитал до рубля с учетом этого кредита. Сегодня у меня крайний срок по ответу с фиксом цены. А я не могу дать ответ, потому что теперь не могу получить эти деньги.Следовательно:1. Завтра у меня слетает фикс цены и мне повысят цену.2. Завтра квартиру вернут в открытые продажи и её могут забрать другие люди.Я годами копил деньги на квартиру. Месяцами искал самый подходящий и лучший вариант. И после ошибки сотрудницы банка - я потерял этот вариант. Чтобы найти сейчас что-то схожее по цене/качеству - мне нужно плюс-минус добавить еще 2 миллиона. Как банк компенсировал свой косяк? Сказал извините, мы сожалеем и «разобрались» с сотрудницей. Мне не жарко не холодно от того что вы дали люлей сотруднице, моя проблема от этого не решается.
