Обман банком

Являюсь клиентом ВТБ. Изучил информацию по кредитным картам, в том числе и ВТБ. Условия устроили. Заказал доставку карты. В назначенное время приехал представитель банка для выдачи карты и консультации. В результате: - узнаю, что в нарушении законодательства РФ, банк в обязательном порядке включает в обслуживание карты ПЛАТНУЮ страховку; - на сайте указано, что безпроцентный (льготный) период по карте до 110 дней на покупки. И вот тут началось ещё интереснее - оказывается главное в этой фразе на официальном сайте ВТБ предлог «ДО» и для меня льготный период составляет НОЛЬ дней. БИНГО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Оператор «Александр» в чате пытается чёрное назвать белым: - читайте, там слово «ДО»; - информацию о льготном периоде можно получить в банке (типа нечего верить тому, что написано. Дальше подключается другой оператор «Вероника» и задаёт офигенный вопрос «Опишите подробно ваш вопрос, пожалуйста» после того, как посросила несколько минут для ознакомления с моим вопросом в переписке чата.