Отзывы о банках в Калининграде

слугами Альфа-банка я пользуюсь уже лет 5, имею несколько карт, кредитку и в целом, до декабря месяца было все хорошо.23 декабря 2022 года решила оформить кредит онлайн, для того чтобы погасить этим кредитом задолженность по кредитной карте и платить кредит.Далее сразу же после оформления всех документов на кредит пришло сообщение - «Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк.»Также на следующий день мне пришло смс: “Вам открыт кредит на сумму 351000 руб ”. То есть посчитали мои действия в приложении банка подозрительными, видимо из-за оформ...Читать далее

Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным клиентом и для его получения не требовалось большое количество справок. Приехав в одно из отделений в г. Калининграде, девушка специалист по кредитованию посоветовала брать его со страховкой, требовалась не маленькая сумма 2 100 000 руб. на 5 лет, решил воспользоваться этой услугой. Но перед этим несколько раз уточнил точно в случае досрочного погашения я смогу вернуть не востребованную часть страховой премии. Девушка сказала конечно в любой момен...Читать далее

Самый отвартительный банк на свете. У них на сайте есть слоган «Одно приложение - вместо тысячи отделений». Как бы ни так! В начале сентября, мне срочно нужно было закрыть вклад через приложение, посетить офис физически не мог. Открыл страницу, где можно закрыть вклад. Страница не грузится - белый экран. Написал в поддержку. Обозначили срок когда испарвят - 26.09.2022. Прождал месяц. 26го числа проверяю - не работает. Пишу в поддержку. Мне отвечают, новый срок исправления приложения 15.10.2022. Жду больше месяца уже, так ничего и не исправлено. Второй момент. Захотел через приложение получить выписку о состоянии лицевого счета. Даже такую элементарную вещь сделать через приложение этой помойки нельзя - не грузится страница, белый экран. Пишу в поддержку , ответ как всегда - стандартная скриптовая отписка из серии «У нас не работает, чиним, но когда починим не знаем». Через поддержку прошу мне в ручном режиме отправить выписку на почту. И о боже, это тоже невозможно, потому что у меня в аккаунте не указана почта, хотя я просто мог через чат приложения сообщить её. Ок, говорю, как мне привязать почту к аккаунту, что бы вы мне в ручном режиме отправили выписку? А никак, отвечает мне поддержка. Вам нужно посетить офис. (Вспоминаем слоган банка!) ИТОГО: закрыть вклад через приложение невозможно, остановить автоматическую пролонгацию вклада через приложение невозможно, получить выписку через приложение невозможно, привязать почту к своему аккаунту через приложение невозможно. И это не потому, что таких опций не предусмотрено, а просто потому что ничего из этого НЕ РАБОТАЕТ. Поддержка абсолютно никак не идет на встречу. Просил остановить автоматическую пролонгацию, что бы вклад сам закрылся в конце месяца, раз уж через приложение его закрыть нельзя - отка. Попросил отправить хотя бы выписку о состоянии вклада на почту в ручном режиме, раз уж через приложение эта функция не работает - отказ. Почту привязать к аккаунту тоже невозможно, для этого нужно идти в офис и стоять в очередях. Никогда и никому не советую связываться с этими некомпетентными, необразованными, ленивыми обманщиками. Ничего не работает, зато на громкие лозунги они горазды! Главное, помните - «Одно приложение вместо тысячи отделений». Желаю от всего сердца вашему банку отзыва лицензии, разработчикам приложения - всю жизнь тухнуть в жарком офисе за копеечную зарплату, а совету директоров банкротства и судебных исков побольше. Надеюсь скоро схлопнитесь.

Как только началась спецоперация, сразу у банка начались проблемы с обслуживанием клиентов в виде ( не войти в личный кабинет, какие то сбои по счетам и вкладам, и т.д.) Господа хорошие такими своими действиями вы только создаёте панику и не доверие со стороны простого народа к вашему банку, тот кто хотел снять свои деньги , тот уже это сделал, так что не надо говорить что это профилактические работы.

Я из Калининграда . Все коммунальные услуги оплачиваю через личный кабинет. Долгое время не могла оплатить единственную квитанцию за ЕССО . И вот наконец появилась эта графа для оплаты квитанции через Симплекс. Но радовалась я рано. Платеж сначала прошел ,а через день деньги вернулись. В графе неверно указан ИНН и расчетный счет получателя. Через сбербанк платежи проходят ,но я не являюсь его клиентом . Очень прошу исправить этот недочет.

12.11.2021 года обратился в офис находящийся в г.Светлый Калининградской области с целью обмена валюты на рубли, кассир на глаз определила якобы двекупюры имеют загрязнения отказавшись в приёме. Валюта была приобретена в сбербанка, повреждений на банкнота и грязных пятен нет. Квалификации работника вызывает сомнения, банкноты должны в файлах храниться?

Минимальный платёж по карте составлял 2050 руб. из которых 530 руб. Проценты. Я пополнила карту на сумму 2100 руб. , за тем ещё на 1800 руб. После совершила покупку на сумму 3000 руб. Сейчас баланс карты -253 руб. Это как ?! И такая ситуация не первый раз , а потом банк снимает деньги за превышения лимита по карте !!! В приложении не возможно ни чего написать оно все время вылетает в режиме чат!!! Сообщения не сохраняются! Дозвонится не возможно! Ответ банка: Спасибо за ожидание. После внесения средств финансовая информация обновляется в течение следующего рабочего дня после даты поступления с...Читать далее

Только дураки берут ваши кредиты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!