Отзывы о Альфа-Банке в Калининграде

Филиал ада на земле! Обычно отзывы не пишу, но тут наболело. Имела «честь» знать эту организацию благодаря открытию зарплатного счета работодателем. Пришла получить обычную дебетовую карту, на что сотрудница заявила, что вообще-то без кредитного лимита она работать не будет. Раз 20, наверное, повторила человеку, что в заеме средств не нуждаюсь и пользоваться данной услугой не собираюсь, на что получила легендарное: ну, там год бесплатного пробного периода, попользуйтесь, вдруг понравится. Далее, эта же сотрудница не сумела привязать изготовленную карту к счёту, открытому кампанией, вместо этого умудрившись сделать новый. Так как меняла Ф.И.О., числюсь в базе, как два разных человека (о смене данных предупредила заранее, продоставив все соответствующие документы). Что же это означает? Что теперь каждый раз, как мне будет приходить зарплата, я буду вынуждена приезжать в филиалы этой богадельни и отправлять заявление на перевод с одного счета (старого) на другой (новый), так как данные разняться. Зато кредит правильно оформить, несмотря на замену паспортных данных — это да, это можем с первого раза без всяких проблем и задержек!Печаю это сейчас из очереди, в которой !в субботу! провела более получаса. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Менеджер, к которому обратилась с проблемой, начала оправдывать сотрудницу-стажёрку, мол, они не каждый день видят, чтобы человек паспортные данные менял.Люди, не суйтесь сюда, если хотите сэкономить время, нервы и деньги. В том же Сбербанке отношение в разы лучше! Не стоит оно того...

Переводила деньги за товар в размере 300.000 руб. Заблокировали! Звонят и спрашивают куда, зачем, почему, но ладно- это ваша работа! Но дальше было совсем весело! Вопрос :«Вы вчера покупали активы? »Я ответила, что нет, даже не знаю что это такое! « Всё, ваш перевод заблокирован! » Объясните, пожалуйста, мы, простые люди, не служащие банка обязаны знать, что активами вы называете валюту? Но это ещё не всё! Это была суббота. В понедельник еду в банк (живу в 50-ти км от Калининграда! ) . Опять начинаются те же вопросы. И просят привести родственника или знакомого (не пойму зачем?). Выдергиваю сестру с работы. Приехали опять в банк. Опять долго объясняют всё риски и т. д. и т. п. Разблокировали! Ура! Иду к банкомату, пытаюсь снять деньги. Блокируют операцию! И опять иду к менеджеру, она связывает со службой, служба её просит проверить звонки на мой телефон и ватсапп. А потом блокируют ещё на два дня!!! И просят прийти с более молодой сестрой! Занавес!!! Отдайте мои деньги и я к вам никогда больше не обращусь и другим не буду вас советовать!!! Безобразие!!!

Пользовалась активно дебетовой картой, был хороший кэшбэк. За август по операциям должен был зачислиться кэшбэк в 5000 тыс. руб. Но в день зачисления-сумма кэшбэка изменилась на 161 руб))!!! А в истории трат, в квитанциях пропала информация по кэшбеку! На следующий день я написала в поддержку, на что мне ответили: что кэшбэк отображался некорректно! И прислали список выбранных категорий для начисления кэшбека,которые я не выбирала! В основном там онлайн сервисы-которыми я никогда не пользовалась и не пользуюсь!!! Отдельная история про мужа! Он оформил кредитку 365 дней без процентов. Первый месяц истратили её, и снова положили на неё деньги. К учёбе детей надо было купить компьютер, и мы снова потратили деньги но не все, через 15 дней, приходит сообщение, что карта заблокирована из-за неисполнения кредитных обязательств! Звоним на горячую линию: сотрудник сказала что всё видит и не понимает почему карта заблокирована, создали обращение. Мы тем временем проверили всё долги, и сайты ФССП-все чисто. Через 5 дней приходит ответ из банка, что из-за какого-то исполнительного производства, орестовали карту дебетовую на сумму 5050 руб!!! Какой то левый пристав из другого региона!!! И банк заблокировал кредитку!!! А теперь ещё интереснее: У нас напротив карты высвечивается льготный период, сегодня 18.09 написано 22 дня льготного периода, а снизу написано, что до 4 октября нужно внести на кредитку 1500 тыс руб!!! Это как понимать??? Едем разбираться в офис! Письмо главному судье региона где приляпали исполнительное производство написали! Не связывайтесь с этим банком!!! Пока за многие годы, самый адекватный Тинькофф Банк. И процент на кредит не такой как в Сбере или том же Альфа-банке, а намного ниже!

слугами Альфа-банка я пользуюсь уже лет 5, имею несколько карт, кредитку и в целом, до декабря месяца было все хорошо.23 декабря 2022 года решила оформить кредит онлайн, для того чтобы погасить этим кредитом задолженность по кредитной карте и платить кредит.Далее сразу же после оформления всех документов на кредит пришло сообщение - «Из-за подозрительных операций мы заблокировали ваши карты, мобильное приложение и интернет-банк.»Также на следующий день мне пришло смс: “Вам открыт кредит на сумму 351000 руб ”. То есть посчитали мои действия в приложении банка подозрительными, видимо из-за оформ...Читать далее

Осенью 2022 года решил приобрести автомобиль так как денег не хватало, обратился за потребительским кредитом в Альфа банк, так как был их зарплатным клиентом и для его получения не требовалось большое количество справок. Приехав в одно из отделений в г. Калининграде, девушка специалист по кредитованию посоветовала брать его со страховкой, требовалась не маленькая сумма 2 100 000 руб. на 5 лет, решил воспользоваться этой услугой. Но перед этим несколько раз уточнил точно в случае досрочного погашения я смогу вернуть не востребованную часть страховой премии. Девушка сказала конечно в любой момен...Читать далее

Только дураки берут ваши кредиты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!