Отзывы о ВТБ в Ульяновске

27ноября мы с дочкой Юлией Бу***л обратились к менеджеру на ул. Станкостроителей по поводу закрытия ИИС,который открыт на имя дочки, сотрудник распечатала заявление, дочка подписала, сказали что закроется в течении 15 дней, за 2 дня до окончания срока я позвонила на горячую линию узнать, а мне сообщили, что заявление отклонили, т. К сотрудник неправильно его оформила. 16 декабря мы снова пришла в этот офис, что бы переоформить, на что нам сказали, что не могут ничего сделать, т. К все заблокировано. Написали обращение. Это что за обслуживание? Не хотят возвращать деньги? Никому не советую этот банк. Устала звонить каждый день в банк и на горячую линию.

Из-за некорректной консультации сотрудников контакт-центра банка ВТБ и не информативного мобильного приложения я понесла убытки в размере более чем 35 тыс.руб. Оформила кредитную карту и воспользовалась услугой Рефинансирования (перевод баланса). В мобильном приложении, к моему большому сожалению , не вся информация о действующих беспроцентных периодах отображается в едином окне раздела Кредитные карты ( по покупкам на главном экране , а по переводу баланса совершенно в другом разделе и нужно ещё как-то измудриться чтобы найти эту информацию, а главное не забыть об этом). Я считаю, что это ва...Читать далее