Банк ВТБ в Тольятти

Обратилась в отделение ВТБ, находящееся по адресу - г.Тольятти, ул. 40 лет Победы, 28, по вопросу справки госслужащего по счетам, которые установила служба безопасности в ходе проверки справки о доходах. Менеджер в зале посмотрев в программе, сказала, что счетов у них таких нет и дадут справку об отсутствии таковых. У госслужащих справки определенной формы, поэтому такая справка не устроила. Обратились к управляющей Юлии Юрьевне, которая как сначала показалось, отнеслась с пониманием, сказала, что сделает запрос в техническую службу и по факту ответа,сообщит нам. Увы, звонка не дождались. При очередном звонке Юлии Юрьевне, она ответила, что сообщение о том, что у меня нет указанных счетов, банк направит напрямую по месту работы. Настолько черствавого , бездушного отношения к людям я не встречала. В этом отделении банка видимо установка, исходящая от руководителя не вникать в ситуации, нет и нет. Понятно, что обращаться в это отделение, не смотря на то, что оно рядом с моим местом жительства, я не буду. Справку о том, что счета, которые в этом отделении банка не нашли, закрыты и отсутствовало движение денежных средств по ним мы получили в другом отделении ВТБ.

В моей семье случилось несчастье: скоропостижно умер муж, оставив после себя потребительский кредит. Сразу после похорон 26.10.21 иду в банк, чтобы заявить о смерти заемщика и попросить отсрочку по выплате кредита ДО ВСТУПЛЕНИЯ в НАСЛЕДСТВО и не начислять пенни на сумму просроченной задолженности. Предоставила им все необходимые документы. Мне сообщили, что кредит застрахован и будет погашен за сч...Читать далее