Отзывы о банках в Туле

Я 4 мая 2026 года хотел сделать перевод со своей виртуальной карты Цифра Банка в Фридом Банк Казахстан, обычно перевод до 25000 руб. в месяц был без комисии, но в этот раз ввожу сумму 25000 руб., а мне сразу высвечитается комисси: 500 руб. Я пишу в службу поддержки в мобильном приложении, описываю ситуацию и консультант Алексей мне отвечает: что с 1.05.2026 года внесены изменения в тариф цифровой и теперь комиссия за прервод 500 руб., а чтобы восстановить льгоьные переводы нужно перейти на тариф Базовый и еще необходимо трансформировать мою цифровую карту в дебетовую. Так как мне срочно нужно было сделать перевод, пришлось заплатить комиссию 500 руб.В этот же день, я подаю заявление на получение дебетовой карты, мне приходит смс, что курьер привезет её затра, но не завтра, ни после завтра курьера не было, а курьер с картой явился лишь только 11 мая! Ну это еще не все сюрпризы от Цифра Банка!На следующий день 12 мая мой тариф обновился с Цифрового в Базовый и как мне написал консультант Алексей льготные переводы должны вернуть, но не тут то было!Я пробую перевести 25000 руб в Фридом Банк, а мне опыть высвечивается комиссия 500 руб., я опять пишу в службу поддержи, мне там овечают что нужно установить приложение заново, но ничего не помогает, все-равно комиссия 500 руб.Мне отвечает консультант Айтадж и пишет, что 4 мая у Вас осуществлен перевод БЕЗ КОМИССИИ, но потом через какое-то время исправляет свой сообщение и «без комиссии» убирает. Зря сразу скриншот не сделал!Вопрос к руководству банка: Разве могут сотрудники подтирать свои уже отправленные сообщения? Прошу разобраться с этим сотрудником, зачем он исправлял сообщения!Потом он мне еще пишет, что мои данные о преводах обновлятся только 1 июня. Получается что Цифра банк обманул меня и никакого льготного перевода в этом месяце для меня не будет!Я считаю что это просто неуважительное (это мягко сказано) отношение к своим клиентам!

вот какая ситуация у меня произошла с Тинькофф банком. 11 октября я позвонил в Тинькофф Банк и попросил чтобы перевели деньги с sim-карты на банковскую карту другого банка. По своей халатности неопытности сотрудник перевела деньги не туда и их списали. Я составил обращение что мне вернули деньги, они подтвердили ошибку ихнего сотрудника Но сегодня 16 октября Мне позвонили и отказали восстановление денег. Они издеваются над простыми людьми. Там работают мошенники и обманщики не вздумайте связываться с этим банком. Я буду всех своих родственников и близких отговаривать чтобы они отказались от карт и обслуживания данного банка

Лучшее мобильное приложение?Лучший банк для бизнеса??А для обычного клиента банк так себе.Клиентоориентированность на нуле.Моя ситуация - при переводе в 50000 рублей служба безопасности заблокировала счет, карту и все операции, соответственно.При обращении в отделении от меня потребовали предоставить ряд документов, подтверждающих то, что перевод был выполнен по моей инициативе, без воздействия третьих лиц.Напрашивается вопрос - если клиент приехал в отделение банка и утверждает, что данная операция является добровольной, почему он должен что-то еще подтверждать??Для того, чтобы проверить леги...Читать далее

Выражаю благодарность Пе***дзе Валентине Геннадьевне за доброе внимательное и квалифицированное консультирование по условиям продуктов банка, подробное разъяснение по заданным вопросам. Приятное и доброжелательное общение - это то, что можно назвать «лицом банка». Спасибо и наилучших пожеланий!

Написала я в чат МТС банка, спросила можно ли мне оформить рассрочку, в итоге специалист ввел меня в заблуждение и сказал что можно всё сделать и скинул ссылку на кредит с непонятной ставкой где было указано 11.9%, естественно я ему зала вопрос «это точно рассрочка?»он мне ответил «да», а дальше фраза «рассрочка это и есть кредит», но суть в том что 11.9% это со всеми дополнительными услугами, а так кредит этот составляет 29.9%. После подписания всего, непонятно как, пришли мне деньги. Но сумму которую я увидела подвергла меня в шок, я хотела взять 50тыс руб, но дали мне 101тыс рублей где пол...Читать далее

Система банка заблокировала мою карту с 12.08.2024 про причине совершения действий нехарактерных для меня. Я позвонил в поддержку через минуту после блокировки и попросил разблокировать, тк все действия совершал лично я на что мне сказали, что обращение будет рассмотрено до 19.08.24. Потом срок размещения был сдвинут еще и еще и сейчас он сдвинут до 05.09.24. Что это за бред ? Ужасное отношение к клиентам, 0 из 10 желание решить проблему клиента. При звонке диспетчеру говорят одно и то же, что мы не можем ничего поделать, ожидайте окончания проверки... Запросил перевод средств в другой банк, э...Читать далее

пользовалась кредиткой альфа банк, вносила все нужные платежи. сегодня зашла в личный кабинет и оказалось, что за беспроцентный период начислена комиссия. нигде не было уведомления о том, что он заканчивался и что всю сумму нужно внести! обратилась в онлайн-поддержку банка, там мне сказали, что они не уведомляют клиентов об окончании льготного периода, комиссию компенсировать отказались. крайне не рекомендую этот банк, ужасное отношение к клиентам.

Несколько лет назад купил в Сбербанке доллары США. Банкноты в ходу не были, никаких воздействий на них не производил, т.е. обменял и положил дома в укромное место. Понадобились рубли, поэтому 5.07.2023г. решил эти доллары поменять, но не тут то было, в обмене отказали. Причина, несколько купюр старого образца, некоторые по мнению работника Сбера, ветхие, на некоторых обнаружены пометки. Интересное кино получается, сами выдали эти доллары и сами же теперь к ним предъявляют претензии. Спасибо, что хоть любезно подсказали место, где эти банкноты можно поменять, не понял только легально или нет? З...Читать далее

Удивило то, что ставка в рекламе по кредиту и в реальности совпали, подобного ни разу не видел! в итоге оформили все без проблем на нужную мне сумму и на необходимый срок.

Nebol'woi kommentarii... Zarplatnyi klient Alfa Bank uzhe bolee 5 let... bral uzhe 2 ipoteki, no ot drugih bankov... Vse neploho v Alfa Bank, no takie inogda nuzhnye avtokredity, ipoteki k primeru... nevozmozhno vzjt'... Prosto prihodit mysl' a ne luchshe uiti k konkurentam, Reiffaizen k primeru dlya svoih zarplatnyh klientov bez problem vydaet... a tut voobwe dazhe ne odobryayut... nu ili kak v poslednii raz, otpravili v kakoi to Delta Kredit bank.... s neponyatnoi shemoi...Spasibo za ponimanie. Vy tak poteryaete klientov... pora by uzhe vzyat' primer s VTB... RSHB... DOM RF/