Воронеж
Более шести лет являюсь клиентом банка и все эти годы я активно пользуюсь Халвой и в мобильном приложении банка открываю и закрываю вклады. Как то, находясь в офисе банка, узнал о еще одном способе сохранения сбережений, это покупка облигаций банка. Позвонил на горячую линию банка и оператор, принявший звонок, сообщил, что для их покупки надо обратиться в офис банка и дистанционно записал меня на...Читать далее
Хочу поблагодарить сотрудника банка Ольгу (доб. 768442) за помощь в решении вопроса с кэшбэком. Ситуация была следующая: из-за отмены поезда мне пришлось сдать билет и купить новый в другом отчетном периоде. Банк списал кэшбэк за возврат, хотя по факту я его не получала, так как покупка была совершена сверх лимита в 5000 баллов. В итоге мой баланс ушел в минус. 10 июля я позвонила на горячую линию, и Ольга очень быстро во всем разобралась. Она не только вернула списанные баллы, но и начислила недополученный кэшбэк — всего 600 баллов на «Халву». Спасибо за качественную консультацию и лояльное отношение к клиентам!