Новосибирск
Новосибирск
На днях попал в неадекватную ситуацию связанную с Альфа-банком. Мне заблокировали озон банк и попросили реквизиты для вывода средств. Я предоставил реквизиты Альфа-банка , чтобы мне вывели средства на мою карту.После вывода средств на мою личную карту я пошел снять свои деньги с банкомата. Мне не дали снять деньги и заблокировали личный кабинет. Позвонил на горячую линию , столкнулся с ужасным сервисом , меня перекидывали от одного сотрудника к другому , постоянно заставляя рассказывать суть ситуации сначала. Проблему по телефону решить мне не помогли , настойчиво отказываясь помочь мне в телефонном режиме - заставили явиться в офис. Во время посещения офиса сотрудники Альфа-банка категорически отказывались помочь мне в решение данной проблемы и навязывали мне идею закрытия счета и перевода средств в другой банк (сложилось впечатление , что они просто хотят заставить меня перестать пользоваться их банком). У меня нет возможности переводить средства на другой банк и попросил выдать мне мои деньги в кассе , на что сотрудники Альфа-банка отреагировали отрицательно , не отдав мои деньги. Все мои деньги заблокированы , средств на существование нет , а Альфа-банк отказывается отдавать мои деньги. Я не знаю что делать , где брать деньги на еду и аренду квартиры.Всем крайне не советую пользоваться Альфа-банком , во избежание наплевательского отношения и траты своего же времени на доказательства своей правоты.
