Казань
Второй раз за этот год альфа-банк проводит акцию совместно с рестораном Вкусно и точка. По пятницам зарегистрированный клиент ресторана имеет право приобрести блюдо дня с кэшбэком 100%, с оплатой, цитирую, «любой картой альфа-банка». Соответственно, идём вдвоём с мужем, у каждого свой аккаунт, свой qr-код, для оплаты даю мою карту (у мужа счёт арестован). В итоге на одну покупку кэшбэк начисляется, а на вторую - нет. Потому что для банка это один и тот же клент. Обращаюсь с жалобой, объясняю, что это две разные учётки, два разных qr-кода, для ресторана это два заказа от двух разных людей. Прилагаю скриншот с рекламой, где написано про ЛЮБУЮ карту альфа-банка. Специалист в чате (Яна) объясняет мне, что они в своих правилах ПОДРАЗУМЕВАЛИ, что любая карта - это вовсе не любая, а только своя (хотя по детской кэшбэк тожзе должен приходить), а я должна понимать, какой смысл они подразумевают, и отчитала меня за передачу карты третьим лицам (вообще-то мой муж мне лицо не третье, и карту я из рук не выпускала, но вообще-то это не ваше дело как бы). Никак не удалось убедить, что в русском языке слово «любой» означает «любой», а скрытые смыслы пишите хотя бы мелким почерком, ведь нигде не написано это чётко и конкретно. Такое разочарование! И этот банк за свои слова не отвечает, обманывает напрямую, не боясь последствий, потому что не буду же я за 199р юриста нанимать. Связана с этим банком кредитом, а больше никак не свяжусь. Устала от обмана.К слову, месяца два назад они уже проводили точно такую акцию. Тогда была точно та же самая формулировка в рекламе, насчёт ЛЮБОЙ карты. Мы ходили и по 4 человека компанией, каждый скидывал мне денежку, показывал на кассе свой qr-код. Тогда альфа-банк тоже хотел обмануть, но в итоге согласился с моей правотой. А теперь вот сразу в лоб: читай между строк или теряй деньги. ДИЗЛАЙК.
