Карты банка

Взяла летом кредит беспроцентный на год. С этим всё в порядке. Деньги пришлось класть наличкой, потому что Альфа-банк посчитал, что ещё у кого-то есть такой же номер телефона, как у меня. Переводы не производились по этой причине. Погасила весь долг. Сбегала в офис Мотив, принесла справку, что я единственный пользователь этого телефона. Кредит погасила в январе. В начале февраля посетила офис. Разрешили переводы на дебетовую карту. 19 февраля по-прежнему деньги, оказывается, можно переводить только на кредитную карту. Звоню в банк, там постоянный робот, который не пускает к оператору банка. Полчаса меня допрашивает робот. Соединяют, наконец с работником банка. Девушка Кристина говорит: «Ой, а вы знаете, что у Вас деньги переводятся на кредитную карту?» А деньги с кредитной карты можно получить, если позволить банку комиссию с 1000 рублей - 219 рублей. Другой работник банка сказал, что деньги на дебетовую карту вернут, но, ничего не сделал. Наверное, надо ждать ещё. Я устала к ним бегать, звонить и никогда с ними сотрудничать больше не буду, даже по великой нужде.