ru.myfin.by
Лучшие курсы $ 80.46/81.44 € 91.8/92.5
ЦБ $ 78.4970 € 88.9481
Нижний Новгород
RuMyfin
  • Курсы валют
    Курсы валют
    • Курс доллара
    • Курс евро
    • Курс юаня
    • Курс фунта
    • Курс франка
    • Курс лиры
    • Курс дирхама
    Курсы валют ЦБ РФ
    • Курс доллара ЦБ
    • Курс евро ЦБ
    • Архив ЦБ РФ
    • Архив доллара ЦБ РФ
    • Архив евро ЦБ РФ
    Конвертер валют
  • Кредиты
    Потребительские
    • Наличными
    • Рефинансирование
    • Онлайн-заявка
    • На карту
    • Кредитный калькулятор
    • Под залог недвижимости
    • Без справок
    • Пенсионерам
    Подбор кредита
    • Оставить заявку
    Для бизнеса
    • Для юридических лиц
    • Для ИП
    • На развитие бизнеса
    • Онлайн
  • Вклады
    Вклады
    • Калькулятор вкладов
    • Пенсионерам
    • Под высокий процент
    • Выгодные
    • В долларах
    • В евро
    • Валютные
  • Ипотека
    Ипотека
    • Калькулятор ипотеки
    • Рефинансирование
    • Без первоначального взноса
    • Кредит на квартиру
    • Военная
    • Для молодой семьи
    • Социальная
    • На строительство дома
  • Автокредиты
    Автокредиты
    • Калькулятор автокредитов
    • С пробегом
    • Без первоначального взноса
    • С плохой кредитной историей
    • Онлайн
    • Выгодный
    • Без КАСКО
    • На новое авто
  • Кредитные карты
    Кредитные карты
    • Карты рассрочки
    • Онлайн
    • Моментальные
    • Без отказа
    • Виртуальные
    • С льготным периодом
    • Без процентов
    • По паспорту
    Подбор кредитной карты
    • Подобрать карту
  • Займы
    Займы
    • На карту
    • Без отказа
    • Без процентов
    • Без поручителей
    • Калькулятор займов
    • Онлайн
    • Наличными
    • Пенсионерам
    Список МФО
    • Лайм-займ
    • Займер
    • Турбозайм
    Отзывы о займах
    • Оставить отзыв
  • Банки
    Банки
    • СберБанк
    • Банк ВТБ
    • Газпромбанк
    • Альфа-Банк
    • Россельхозбанк
    • Т-Банк
    • Совкомбанк
    • Райффайзенбанк
    • Отделения списком
    • Банкоматы списком
    Отзывы о банках
    • Оставить отзыв
Нижний Новгород
Назад к отзывамБанк СинараБанк Синара
Пользователь
Владимир,
Нижний Новгород
1

Не рекомендую данный банк

Недели 2 - 3 назад заказал дебетовую карту «Та самая». Дождался 1 сентября, когда заработают категории кешбека. 2 сентября пополняю карту на 105 рублей, проверить как работает карта в общественном транспорте. Карта не срабатывает. Перевожу с неё 35 рублей на свою другую карту, чтобы всё таки заплатить за проезд. И тут же получаю блокировку карты и мобильного приложения. Синара, внимание вопрос? На каком основании заблокировали? Подозреваю, что из-за операции на мелкую сумму. Допустим. В нормальных банках в таких случаях звонят для подтверждения операции. Где звонок? Просьба в ответе выложить сюда фото где отображается звонок от вас ко мне для подтверждения. Далее звоню на горячую линию. На линии меня отправляют в офис. На предложение создать обращение получаю отказ. В офисе меня уведомляют о том, что карта и моё обслуживание приостановлено навсегда. Создать обращение, чтобы всё решить, разобраться, так как я допускаю что могла произойти ошибка, тоже отказ. Создали лишь какое-то заявление типа чтобы банк мне ответил на почту. Далее! Вынуждают, я подчеркну ВЫНУЖДАЮТ, написать заявление на прекращение обслуживания. Это нужно чтобы банк вернул мне мои жалкие 105 рублей на счета другого банка. Я НЕ хотел отказываться от карты и от обслуживания в банке. Но без заявления не вернут деньги, а разобраться из-за чего блокировка банк отказывается. Синара, вы забываете, что нет клиента - нет зарплаты:) Заявление я писать не хотел, пришлось. Разобраться в ситуации, хотя бы попытаться это сделать, вы отказались и на горячей линии, и в офисе. Теперь у меня просьба: 1) разобраться в ситуации (допускаю ошибку сотрудника, бывает), 2) разблокировать карту и МП. Как хотите так и разблокируйте, дистанционно заблочили, дистанционно и разблочите. 3) вернуть уже наконец мои деньги, реквизиты я вам оставил, 4) сотрудник безопасности который принял решение о блокировке пусть звонит и объясняет мне причину блокировки. Также причину блокировки просьба выложить сюда, чтобы остальные тоже видели и не попали в подобную ситуацию, 5) сотрудник СБ или кто у вас там, который принял решение о НЕ разблокировке, а об окончании обслуживания звонит мне и приносит извинения за свою ошибку и произвол, 6) в ответе указать причину блокировки, подробно, что я нарушил. Обращаю ваше внимание, что соответствующее заявление также готовится в ФАС, Роспотреб, фУ, Центробанк. Клиент сам хочет пользоваться вашими услугами, несёт вам деньги, в ваш же банк, которые вы же и будете крутить, положительными отзывами привлекает вам новых клиентов, но вы решили меня заблочить из-за 105 рублей. Я понимаю, что вашим СБшникам нужно выполнять план, отчитываться о проделанной работе, блокировке очередного злодея, оправдывать свою зарплату, но вы не того злодея поймали:) У меня нет желания вам гадить, портить репутацию, ругаться здесь с вами. Всё что я хотел это просто пользоваться дебетовой картой и накопительным счётом. Но, увы, через такие обращения вы реагируете быстрее. Зачем было до этого доводить, если можно было всё решить ещё на горячей линии/в офисе? Ожидаю ответа сюда, на почту и по номеру телефона, все данные у вас есть. К сотрудникам горячей линии и офиса у меня претензий нет, просьба их не трясти и не наказывать, они грамотно свою работу сделали.

Обслуживание
05.09.2024
Отзыв полезен?:
1
0
Банк Синара
1
(1 отзыв)
  • iconПотребительские кредиты
  • iconИпотека
  • iconКредитные карты
  • iconОтделения
  • iconБанкоматы
Оставить отзыв
ru.myfin.by
  • О нас
  • Реклама
  • Контакты
  • Вики
  • Пользовательское соглашение
  • Авторы
  • Карта сайта
Наш рейтинг
Очень плохо
Плохо
Нормально
Хорошо
Отлично
4.3 из 5 (768 голосов )
Спасибо за оценку!
© 2017 - 2025, ru.myfin.by. Копирование материалов допускается только при наличии активной ссылки.