Банк ВТБ в Нижнем Новгороде

Так как я зарплатный клиент банка 2.11.22 решила обратиться в ВТБ с целью рефинансирования и дополнительного кредитования в Дзержинский филиал банка. Несмотря на личное обращение в офис банка, для заключения договора была использована электронная подпись. Так что все условия по договору я увидела только дома, зайдя в личный кабинет. К моему удивлению к сумме займа прибавилась сумма страховки + 23% ко всей сумме, появилась кредитная карта (которую мне не выдали и о которой не было ничего сказано). А самое интересное, что в личном кабинете срок договора страхования отображается, как заключённый на 18 месяцев, хотя когда мне предлагали эту услугу разговор шёл о всём сроке кредитования (60 месяцев). И с отказам от страховки, была попытка затянуть время, якобы менеджер Куз***ецова Дарья Игоревна не поняла моего желания отказаться от страховки, и кредитную карту хотела мне отдать, сославшись на забывчивость. В результате страховку вернула, кредитную карту закрыла. К сожалению, процент по рефинансированию стал выше чем был по кредиту в другом банк. Что это, некомпетентность менеджера или политика банка. Решать вам. Но я бы советовала, поискать банк с более ответственными сотрудниками.

Ложной и некомпетентной информацией навязали дополнительный договор негосударственного пенсионного страхования, что при открытии основного вклада необходимо заключить данный договор и внести 30000руб.Через день, выяснив по горячей линии ВТБ, что это недостоверная информация, пошла писать заявление о закрытии и столкнулась с непрофессиональностью менеджера по клиентам СИМ***ВА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА, о...Читать далее