Самара
Всем доброго времени суток! Мой отзыв о самом худшем банке по моему мнению, сформировавшемуся после возникновения проблемной ситуации по вине самого банка, с самыми некомпетентными специалистами (ФИО специалистов оставить не могу, т.к. в чате только имена без фамилий). Являлась пользователем Тинькоф банка с августа 2023 года по 19 октября 2023 года. Как физическое лицо - дебетовая карта. Как ИП - расчетный счет. 17.10.2023 года от банка поступает СМС о том, что в рамках Постановления ФССП на мой расчетный счет (номер счета) как ИП поступило Постановление о наложении обеспечительных мер в форме ареста денежных средств. Постановление с конкретным счетом, конкретным, без общих слов «на любые счета». По необоснованным причинам, помимо наложения ареста на указанный счет как ИП, Банк Тиньков наложил арест на счет физ лица. Я естественно быстрее писать в чат поддержку, прикладываю Постановлении ФССП, там подтверждают, что ДА - Ошибка, обращение составлено, не переживайте все решим. Решили! Тиньков! 18.10.2023 года приходит уведомление от банка, что ночью, а именно в 05 часов утра денежные средства со счета физического лица (не указанный в Постановление ФССП) переведены судебным приставам. А как же мое обращение, то что на этот счет никто и ничего не накладывал??? Дальше самое интересное, а именно про самых некомпетентных, безответственных, безалаберных сотрудниках банка ТИНЬКОВ, Пишу в чат, требую вернуть денежные средства, указываю на то, что счет с которого списались денежные средства не указан в Постановлении ФССП и получаю лучший ответ (ответы, но это далее). Да, действительно произошла ошибка в списании денежных средств с Вашего счета, но вернуть мы их не можем, приносим свои извинения. Я в шоке, пишу дальше. Предъявите распорядительный документ, на основании чего, какого моего либо кого - либо еще уполномоченного Вы перевели денежные средства ФССП, ответы одни и те же, мы провели проверку - арест с Вашего счета как физического лица снят, извините, только деньги вернуть не можем, они же ушли в ФССП. С@ка, Вы распорядились моими деньгами без какого - либо распорядительного документа с моей стороны либо со стороны гос органа. Далее весь день провел в чате, сотрудники перестали отвечать на вопросы и банально переключали на новых лиц, которые начинали разговор сейчас разберёмся и все! ни ответа, ни привета. ВОТ ВАМ И БАНК БЕЗ ОФИСОВ!!! ПРОСТО РАСПОРЯДИЛИСЬ ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ МОИМИ ДЕНЬГАМИ И СТАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ!!! НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА БАНКУ БЕЗ ОТДЕЛЕНИЙ!!! ОНИ В ЧАТЕ РЕШАЮТ ТОЛЬКО ПРОСТЕНЬКИЕ ВОПРОСЫ, НА МОЙ ВОПРОС ОТВЕТ ОДИН - МЫ НЕ ПРАВЫ, ИЗВИНИТЕ, НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНЕМ, ИДИТЕ В СУД. ЕЩЕ РАЗ, ОНИ ПРИЗНАЛИ, ЧТО БЫЛИ НЕ ПРАВЫ: 1. Извинились. 2. Исправили ошибку после совершения "незаконного распоряжения) моих денежных средств, сняли все обеспечительные меры со счета. 3. Игнорировали целый день с 08 утра до 23 часов 18.10.2023 года ответы на вопросы по существу и предоставление распорядительных документов на распоряжение моими денежными средствами. ИТАК, БАНК ТИНЬКОВ НЕ В СОССТОЯНИИ В ДОБРОВОЛЬНМО ПОРЯДКЕ ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ СВОИХ СОТРУНИКОВ НА СУММУ В ПРЕДЕЛАХ 18 000, 00 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ И НЕПОВТОРЯТЙЕТ МОИХ ОШИБОК. ТИНЬКОВ БАНК - НЕНАДЕЖНЫЙ И БЕЗОТВЕТСВТННЫЙ БАНК.
