откровенный обман Т-Банка при выплате бонуса по акции Приведи друга в Т-Мобайл

Хочу расказать об откровенном обмане со стороны Т-банка. Что бы люди сделали выводы - не имели дел с этой организацией и сохранили время и нервы.В октябре 2024 Тбанк запустил акцию-Тмобайл- пригласи друга:этот друг переводит свою СИМ-ку на Тмобайл, вносит на нее 500 руб. И я получаю бонус-4000 руб, друг-1000 на СИМ-ку для оплаты связи. Мой друг выполнил все условия. В приложении даже появилась инфо, что я уже получила бонус. На мой вопрос в чате банка- А где бонус?, меня заверили, что «просто 30 дней еще не прошли»Спустя 2 недели (6.12.2024) я уточню про бонус. Мне отвечают- «не переживайте- бонус будет начислен».Спустя 12 дней я вновь обращаюсь в банк с вопросом-почему нет бонуса?И в чате все проверили и отвечают, что извиняются за задержку и они занимаются исправлением ситуации.А спустя 1 сутки мне отвечают-«Бонус вам не положен, потому, что ваш друг не пользуется номером». НО, во первых-причина «друг не пользуется номером не указана даже в пп 3.1. договора, на который ссылается поддержка, а во вторых- мой друг пользовался номером (по необходимости).Я выслала в чат скрин с детализации друга.Этого конечно банк не ожидал и выслал мне полный текст пп 3.1., где под мой случай отказа в выплате бонуса , подходит только определение «банк может отказать в выплате бонуса без объяснения причин».И когда я им на это указываю, они сожалеют, что я оказалась в такой ситуации. А это НЕ я оказалась , а Т-банк меня в эту ситуацию поставил. (вся переписка зафиксирована в виде скринов).Я и моя семья пользуемся услугами этого банка более 15 лет, в том числе кредитные продукты, вклады, брокерские счета, Тмобайл. И всегда была уверена, что это банк №1. Но похоже, что это все в прошлом и лучшие годы этой конторы ушли вместе с ее создателем. После этого случая, я полностью разочарована в отношении банка к своим клиентам и планирую полностью отказаться от их продуктов и постараюсь убедить отказаться своих друзей, родственников и знакомых.