Екатеринбург
Екатеринбург
11.11.2022 в 22.36 ночи со мной без моего согласия заключили договор «защита от мошенников» и списали 99,00 рублей (это по договору ежемесячный платеж) . Картами банка не пользуюсь только счетом для оплаты ипотеки .15.11.2022 я обратилась в отделение банка ВТБ г. Екатеринбурге лично с заявлением об отключении данной услуги, услугу отключить в горячей линии мне сказали можно только в отделении лично, обращение первое об отключении подала 16.11.2022 на горячей линии (следом за поданным в банке заявлении) -вот уже второй раз сроки рассмотрения сдвигают, сегодня 30.11.2022 услуга так и не отключена -опять приняли обращение с рассмотрением до 07.12.2022 А)) 11.12.2022 время очередного платежа по доп услуге, как быть ??? ипотеку платить надо вовремя и платеж просто не обойти!!! В данной ситуации БАНК мошенник так как отключить не хочет платную услугу , тянут время до очередного платежа.
