Екатеринбург
Екатеринбург
На Озон карту были внесены средства 13000 р. через банк ВТБ. Дело было 29.12. 2025. Деньги - подарок детям. Денег до сих пор нет. Озон украл мои деньги, не собирается отдавать. Поддержка в мобильном банке - издевательство. Наглость и беспредел зашкаливают. Ответ был такой: «Разберемся через 26 дней, потому,что праздники, но срок возврата может быть увеличен». То есть читаем это так: мы можем украсть ваши деньги в любое время, и в праздники тоже, они тут вообще не помеха, скорее наоборот. Мы не вернём вам ничего. Наша поддержка для видимости, и нам все равно, что вы туда пишите. Мы не собираемся там вам помогать. У меня один вопрос: «Озон, а можно мне украсть твои деньги?. Давай вдвоем поиграем в эту игру?»
Подвели в очень важный момент. Не проходили сообщения с кодом для вхождения в банк онлайн. Все проблемы с оператором связи были устранены, они были, это факт!!! Но после их устранения прошли 2 сообщения с банка информационного характера, НООО так не пришел ни один из запросов кода. При связи уверяли, что все Ок, запрашивайте, проведем, и так до тех пор, пока лимит запросов не истек!!! 30.01. я потратила почти 1,5 часа, и все в пустую. Это не приемлемо!!!