Отзывы об обслуживании в банках в Волгограде

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Совкомбанком в онлайн-чате. Я являюсь держателем карты Халва и у меня был вопрос о том, как привязать еще один счет к моей карте, открыть совместный доступ. Я знала что такая функция возможна, но не смогла разобраться как это сделать. Я обратилась в онлайн-чат, мне ответил сначала бот, затем подключился сотрудник. На мой вопрос ответили быстро, прислали подробную инструкцию, и я смогла самостоятельно справиться. Мне очень понравилась скорость и качество ответа.

Недавно, среди амбассадоров банка, прошёл интересный опрос, за прохождение которого, банк начислил по 700₽ каждому, кто выполнил все его условия. Опрос касался исследования нейросетей. Нужно было пообщаться с каждой из 5 предложенных, или хотя бы с тремя, и выяснить, как именно они рекомендуют те или иные продукты разных банков, после соответствующих запросов от пользователя. Очень интересное исследование и довольно нехилый бонус, ко всему прочему. Взаимовыгодное сотрудничество!

Обращался в чат Совкомбанка по поводу использования промокода, переживал, зачислят ли баллы. Специалист Александра подключилась быстро, ответила чётко и по делу. Сказала, что всё в порядке, и назвала точную дату зачисления баллов по промокоду. Вопрос решили за пару минут, без лишней воды и нудных уточнений. Кредит предложили, но вежливо, не навязывали. Очень удобно, что не пришлось никуда звонить и ждать на линии. Всё объяснили простыми словами, я сразу всё понял. Отличное обслуживание, буду знать, что в чате реально помогают. Спасибо!

Обратился в банк с вопросом, в котором сам плавал, ожидал, что будут навязывать ненужное. Но в Совкомбанке приятно ошиблись ожидания. Сотрудница сначала спокойно выслушала, что мне нужно, а потом подобрала реально подходящий вариант. Никаких скрытых условий не всплыло, всё как на ладони. Грамотная и честная консультация, это дорогого стоит. Огромное спасибо за помощь!

Занесло меня как-то в отделение Альфа Банка в Волгограде, которое на Комсомольской, 10. Там причина какая, у меня снимали арест со счетов, хотел получить справку, что все норм. Приготовился в очереди повисеть, понимаю что люди после праздников только в феврале начинают оживать, да и в центре филиал, проходное место. Выдали мне талончик с порога, спросили какой у меня вопрос. Я решил подождать в кресле у окна, занял место, расположился, а тут уже ко мне и подошел Евгений сотрудник банка. По ноутбуку посмотрел всю нужную инфу, кинул док на распечатку тут же принтер стоял. На справке уже была эле...Читать далее

Хуже банка в городе нет, так получилось, что зарплата приходит в этот банк, ну чтоб сидеть по четыре часа за разрешением, это нонсенс, а электронную очередь подделывают сотрудники, клиент ушел и раз в очереди появился

В банк принесла мои сбережения сотрудники приняли денежные средства через кассу хотя у меня была дублирующая карта через минуту выяснялось что карту заблокировали денег в данный период прокручивать банк на свое усмотрение я целый день просидела в банке чтобы сделать возврат денег сотрудник банка меня уверял что средства сразу придут но прошло уже 7 дней но не каких результатов

В СБЕРБАНКЕ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫШЕ, А ВТБ НА УРОВНЕ КОЛХОЗА

Добрый день! На карте заблокировали онлайн перевод. Я связалассь со специалистом банка по номеру 900, ответив на ряд вопросов. Специалист выслушал ответы и перевел разговор в тему другого продукта банка, не решив проблему. Почему нельзя решить вопрос нагорячей линии? Нужно обязательно посещать отделение банка?! Ужамссный сервис и некомпетентностные сотрудники!!!

Отвратительное впечатление. Очереди. Работники не могут правильно заполнить заявление. Приходится по нескольку раз приходить в офис банка. Связаться с офисом банка по телефону не возможно, только с роботом или, в лучшем случае, с сотрудником в Москве.